Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Colocar papel en la bandeja de papel indicada.
- 2¿Puedo imprimir desde o escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 3Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 4Colocar sobres en mi máquina.
- 5Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 6¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 7(Video) Configuración de un equipo Brother en una red inalámbrica (Wi-Fi) utilizando el CD-ROM suministrado (Windows)
- 8Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 9No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 10El mensaje de error "No se encontró impresora con AirPrint" aparece cuando toco el ícono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone®, iPod touch®, iPad®)
- 11Imprimir utilizando sólo el cartucho de tinta negra cuando se hayan agotado los cartuchos a color.
- 12Mi máquina Brother no tiene electricidad
- 13Uno o más de mis colores no se imprimen (negro).
- 14Cambiar la tinta
- 15No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 16Aún sigo recibiendo el mensaje de error "Atasco de papel" después de retirar el papel atascado
- 17No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 18Agregar la máquina Brother con AirPrint (macOS®)
- 19La tinta aún está mojada después de la impresión en papel brillante y aún después de haberse secado la tinta, aparecen manchas
- 20En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 21Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un anexo
- 22Documento atascado/muy largo
- 23El texto y las imágenes en mis copias y faxes enviados están al revés.
- 24¿Qué es AirPrint?
- 25Alta temperatura
- 26¿Qué es Timbre Distintivo y cómo puedo programarlo?
- 27Cuando intento enviar un fax aparece el mensaje "Condición de Línea Pobre" o "NG", en el Reporte de Confirmación de Transmisión.
- 28He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 29Cambiar las especificaciones de escáner para escanear desde ControlCenter2 o la tecla ESCÁNER (SCAN) (Para Macintosh)
- 30No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 31Imposible Imprimir 3X
- 32Imprimir automáticamente ambos lados del papel o como un folleto (impresión por ambas caras/dúplex)
- 33Cubierta Abierta
- 34Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente.
- 35Imprimir el Reporte de Configuración de Red
- 36¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 37Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 38Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 39¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (iPhone®, iPod touch®, iPad®) utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 40No puedo imprimir o escanear a través de USB en Debian 11 o posterior, Ubuntu 20.04 o posterior y en sus derivados (Linux)
- 41No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 42No puedo imprimir usando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Windows)
- 43Escaneo fácil a correo electrónico
- 44Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 45Color de la tinta incorrecto
- 46El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 47No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 48El borde del papel satinado está manchado
- 49¿Cuál es la contraseña predeterminada de mi tarjeta de red de Brother, de BRAdmin, de la Configuración Remota o de la Administración Basada en la Web?
- 50Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?