Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 2Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 3No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 4He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 5Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
- 6En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 7No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 8El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 9Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 10Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 11Combinar varios documentos escaneados en un solo archivo utilizando PaperPort™
- 12¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 13¿Cuál es el papel recomendado?
- 14¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 15El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 16Absorbedor de tinta casi lleno, Caja de tinta casi llena o Absorbedor casi lleno
- 17El soporte de la cubierta del escáner se ha salido (Con instrucciones en video)
- 18Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 19No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 20Inst. tinta incl.
- 21Imposible Escan. AX
- 22He configurado el método "IP Config" de la máquina a "Auto" para asignar una dirección IP automáticamente, no obstante, fue cambiada a "Static" inesperadamente. Recibo un mensaje de error indicando que la dirección IP no es única, o que un documento ha sido impreso en una máquina diferente.
- 23Atasco de Papel (Con instrucciones en video).
- 24Colocar el papel en la bandeja del papel (paper tray).
- 25Proteja su máquina Brother contra el acceso no autorizado a través de la red
- 26Configurar y utilizar la función Escanear a FTP (“Scan to FTP”)
- 27¿Puedo imprimir todos los formatos PDF desde mi dispositivo (Android™) utilizando Brother iPrint&Scan?
- 28¿Puedo imprimir desde o escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 29La tinta aún está mojada después de haber impreso en Papel Lustroso, y aún después de haberse secado aparecen manchas.
- 30Comprobar Papel
- 31¿Dónde está el puerto USB en la máquina?
- 32Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente.
- 33Después de reemplazar un cartucho de tinta, el mensaje "No Ink Cartridge" o "Cannot Detect" es mostrado y no logro imprimir.
- 34¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android™), utilizando la aplicación iPrint&Scan de Brother?
- 35¿Qué conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (iPhone, iPod touch, iPad), utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 36Colocar sobres en mi máquina
- 37No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 38Conectar su máquina Brother a su dispositivo móvil por medio de un enrutador o punto de acceso inalámbrico
- 39Escaneo fácil a correo electrónico
- 40Imprimir o escanear con un dispositivo móvil
- 41Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 42Cambiar las especificaciones de escáner para escanear desde ControlCenter2 o la tecla ESCÁNER (SCAN) (Para Macintosh)
- 43Imposible Impr. 7X
- 44Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh)
- 45Mis documentos no pasan por el alimentador automático de documentos (ADF) cuando intento enviar un fax, escanear a la PC o realizar una copia
- 46Fijar la máquina Brother para prevenir acceso público a ciertas funciones.
- 47Acceso restringido a ciertas operaciones en mi máqina Brother.
- 48Papl tmño incorr
- 49Mejorar la calidad de impresión.
- 50Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?