Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 2Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 3No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 4He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 5Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
- 6En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 7No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 8El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 9Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 10Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 11Combinar varios documentos escaneados en un solo archivo utilizando PaperPort™
- 12¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 13Atasco de Papel (Con instrucciones en video).
- 14¿Cuál es el papel recomendado?
- 15Colocar el papel en la bandeja del papel (paper tray).
- 16¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 17Inst. tinta incl.
- 18El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 19Absorbedor de tinta casi lleno, Caja de tinta casi llena o Absorbedor casi lleno
- 20El soporte de la cubierta del escáner se ha salido (Con instrucciones en video)
- 21Proteja su máquina Brother contra el acceso no autorizado a través de la red
- 22Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 23No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 24¿Qué conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (iPhone, iPod touch, iPad), utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 25Imposible Escan. AX
- 26Mis documentos no pasan por el alimentador automático de documentos (ADF) cuando intento enviar un fax, escanear a la PC o realizar una copia
- 27La tinta aún está mojada después de haber impreso en Papel Lustroso, y aún después de haberse secado aparecen manchas.
- 28He configurado el método "IP Config" de la máquina a "Auto" para asignar una dirección IP automáticamente, no obstante, fue cambiada a "Static" inesperadamente. Recibo un mensaje de error indicando que la dirección IP no es única, o que un documento ha sido impreso en una máquina diferente.
- 29No puedo encontrar algunas opciones en el cuadro de diálogo de impresión. (Para OS X v10.7 a 10.15)
- 30Configurar y utilizar la función Escanear a FTP (“Scan to FTP”)
- 31¿Puedo imprimir todos los formatos PDF desde mi dispositivo (Android™) utilizando Brother iPrint&Scan?
- 32¿Puedo imprimir desde o escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 33Comprobar Papel
- 34Papl tmño incorr
- 35¿Dónde está el puerto USB en la máquina?
- 36Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente.
- 37Después de reemplazar un cartucho de tinta, el mensaje "No Ink Cartridge" o "Cannot Detect" es mostrado y no logro imprimir.
- 38¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android™), utilizando la aplicación iPrint&Scan de Brother?
- 39El mensaje de error "No se encontró impresora con AirPrint" aparece cuando toco el ícono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone®, iPod touch®, iPad®)
- 40Cambiar la tinta
- 41Colocar sobres en mi máquina
- 42No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 43Conectar su máquina Brother a su dispositivo móvil por medio de un enrutador o punto de acceso inalámbrico
- 44Escaneo fácil a correo electrónico
- 45Escanear desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un Teléfono Windows
- 46En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 47Imprimir o escanear con un dispositivo móvil
- 48El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 49Imprimir datos desde el Portapapeles al usar la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPod touch y un iPad
- 50Imprimir una página web desde la aplicación iPrint&Scan cuando se utiliza un dispositivo móvil Android™