Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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235 Resultados
- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2Aparecen puntos blancos.
- 3Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 4El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 5Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 6Estoy utilizando Mac OS X. Al hacer clic en cualquier botón en el Centro de Control 2.0, el programa se desconecta o se congela.
- 7Las impresiones tienen partículas de tóner.
- 8Bandas o líneas blancas verticales aparecen en la páginas
- 9Estoy usando Mac OS® 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh®. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 10En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 11Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 12Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 13No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 14Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 15Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 16Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 17El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 18El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 19Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 20No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 21Escanear un documento en OS X 10.8 o macOS® 10.12 - 10.15
- 22Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 23Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 24Líneas aparecen a través de la página
- 25Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 26Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 27Estoy usando Macintosh®. ¿Para qué se usan las funciones ilustradas en la pantalla del Escáner?
- 28En el impreso aparecen líneas o rayas verticales negras
- 29¿Cómo puedo escanear un documento en Mac OS X 10.6?
- 30No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 31Requisitos del puerto para cortafuegos de la Herramienta de la tecla escanear ("Scan Key Tool") (Linux)
- 32No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010.
- 33Cuando trato de instalar la aplicación MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo el mensaje de Error Interno 2723 y el Error IS001 indicando que: "El instalador de PaperPort no responde". ¿Qué puedo hacer?
- 34Estoy utilizando Windows Vista™. Al tratar de instalar el Paquete complete de Instalador y Software (Full Driver & Software Package) recibo el mensaje de error "Unhandled Exception". ¿Qué debo hacer?
- 35Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 36¿Cómo restaurar las configuraciones de la impresora a las predeterminadas de fábrica?
- 37¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 38¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?
- 39Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 40Estoy utilizando Macintosh. ¿Para qué se utiliza la opción de Escaneado Previo?
- 41Estoy utilizando FreeBSD. ¿Tienen un controlador para FreeBSD? (Linux)
- 42¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 43Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 44Descubrir la dirección MAC de la tarjeta de red Brother
- 45Puedo imprimir, no obstante, no puedo escanear a través de la red. (Para Macintosh)
- 46Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red. (Para Windows)
- 47Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 48Uso Windows 98/ Me/2000/XP o Windows NT 4.0. Al intentar escanear con Brother ControlCenter2, no puedo hacerlo porque aparece el mensaje de error "Fallo al escanear. Intente escanear la imagen nuevamente, si el error ocurre nuevamente, reinicie su computadora y luego intente escanear nuevamente. (CC031)" (“Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)”. ¿Qué debo hacer?
- 49Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 50¿Cómo reemplazar el cartucho de desperdicio de tóner?