Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010.
- 2¿Porqué la pantalla LCD de mi máquina muestra el mensaje "NO CARTRIDGE" aún así he instalado los cartuchos de tinta?
- 3¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 4Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 5Uso Windows 98/ Me/2000/XP o Windows NT 4.0. Al intentar escanear con Brother ControlCenter2, no puedo hacerlo porque aparece el mensaje de error "Fallo al escanear. Intente escanear la imagen nuevamente, si el error ocurre nuevamente, reinicie su computadora y luego intente escanear nuevamente. (CC031)" (“Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)”. ¿Qué debo hacer?
- 6¿Por qué los cartuchos de tinta de color se quedan sin tinta aunque nunca o casi nunca imprimo a color?
- 7En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 8ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 9Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 10¿Por qué aparece en la pantalla LCD el mensaje "No Archivo" ("No File") cuando coloco una tarjeta de memoria en la ranura para medios de mi máquina Brother?
- 11No puedo instalar el controlador "LPD" o "LPRng" y obtengo un mensaje que "LPD" no existe (Linux)
- 12¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 13Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 14¿La tarjeta de network NC-2200w trabaja con Windows Vista™?
- 15Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 16Al imprimir fotos, la calidad no es buena (Linux)
- 17Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 18Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 19Verificar que la máquina Brother esté conectada a la Red Cableada (Para Macintosh)
- 20El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 21El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 22¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Network Compartido?
- 23El borde del papel satinado está manchado
- 24Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o mayor)
- 25Funciones respaldadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 26No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 27Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 28La función de Escanear a Email (Scan to Email) no funciona con Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer? (Para usuarios de ControlCenter3 solamente)
- 29La función de Escanear a Email (Scan to Email) no funciona con Outlook2002, Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer?
- 30Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 31Estoy teniendo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué puedo hacer?
- 32He reemplazado mi cartucho de tinta, no obstante la pantalla LCD aún muestra el mensaje "Ink Empty". ¿Qué puedo hacer?
- 33¿Por qué mi máquina no contesta al recibir una llamada?
- 34¿Qué significa el mensaje "COMM.ERROR" mostrado en la pantalla LCD?
- 35Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 36¿Cómo puedo restaurar el servidor de mi impresora a las especificaciones predeterminadas por la fábrica?
- 37¿Para qué sirve el programa BRAdmin Professional?
- 38Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 39¿Cómo puedo saber la configuración actual del network?
- 40No se puede escanear desde mi máquina Brother en Ubuntu 16.10 (Linux)
- 41Mi máquina imprime por los 2 lados cuando selecciono impresión por 1 lado en el controlador (Linux)
- 42Cuando intento enviar un fax a una computadora ("PC-FAX"), el papel se imprime en lugar de ser enviado un fax (Linux)
- 43He instalado la herramienta tecla de escaneo ("scan-key-tool") pero no funciona (Linux)
- 44Verificar que la máquina Brother esté conectada a la red cableada (Para Windows)
- 45¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?
- 46Cuando escaneo un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande
- 47Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 48¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 49¿Cómo cambio el interfaz del usuario del ControlCenter3?
- 50El papel brillante no se está alimentando correctamente. ¿Qué puedo hacer?