Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 2¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 3¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 4Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 5¿Puedo conectar un teléfono en la misma línea que la máquina Brother en modo Fax/Tel Mode?
- 6Los documentos que imprimo le falta el color negro
- 7Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 8¿Puedo imprimir desde y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 9Estoy utilizando Mac OS X 10.5. La función de escanear desde un network no funciona al presionar la tecla "scan" en el panel de control de mi máquina Brother. ¿Qué puedo hacer?
- 10¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 11He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 12Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 13¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android™), utilizando la aplicación iPrint&Scan de Brother?
- 14Imprimir Fotos o Documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPod touch y un iPad
- 15Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 16Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 17Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 18La tinta aún está mojada después de la impresión en Papel Brillante y aún después de haberse secado la tinta, aparecen manchas.
- 19Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 20Al tratar de utilizar OCR con WordPad utilizando ScanSoft™ PaperPort™ 11SE con OCR o Brother ControlCenter3, el texto sale ilegible. Esto empezó después de haber instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Porqué y que debo hacer?
- 21Papel Atascado
- 22ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 23No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 24¿Puedo imprimir todos los formatos PDF desde mi dispositivo (Android™) utilizando Brother iPrint&Scan?
- 25Aún recibo el mensaje de error "Paper Jam" (Atasco de Papel), después de haber removido el papel atascado.
- 26Detener mi máquina Brother de remarcar un número automáticamente.
- 27Al tratar de escanear un documento utilizando ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, no logro escanear desde el ADF (Alimentador Automático de Documentos) con driver WIA.
- 28Imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra al agotarse los cartuchos a color.
- 29¿Qué paquetes de correo electrónico son compatibles con ControlCenter3?
- 30Limpiar el cabezal de impresión.
- 31Imprimir páginas en ambos lados de la página. (Impresión Dúplex/Manual 2-lados).
- 32Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 33¿Qué conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (iPhone, iPod touch, iPad), utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 34El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 35Mi máquina realiza ciclos de limpieza regularmente por las noches. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 36Los cartuchos de tinta se agotan muy rápido. ¿Existe un porqué ocurre esto?
- 37¿Puedo utilizar correo de voz en la misma línea de mi máquina Brother?
- 38¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 39No puedo usar el botón "Modules Update" en el archivo Web BRAdmin.
- 40Le faltan colores a mis documentos impresos.
- 41Reemplazar tinta
- 42Estoy utilizando Windows. Coloco el CD-ROM proporcionado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, no obstante la pantalla de instalación no es mostrada automáticamente en la PC
- 43¿Dónde puedo encontrar manuales para mi máquina Brother?
- 44No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 45No se puede escanear desde mi máquina Brother en Ubuntu 16.10 (Linux)
- 46Al imprimir fotos, la calidad no es buena (Linux)
- 47El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi máquina (Linux)
- 48"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS® 10.15 Catalina
- 49He instalado la herramienta tecla de escaneo ("scan-key-tool") pero no funciona (Linux)
- 50No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)