Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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105 Resultados
- 109/07/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 208/07/2023Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y terminar la instalación del controlador (Para Windows)
- 308/07/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 406/01/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 506/01/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 606/01/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 706/01/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 803/22/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 902/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 1010/11/2022Estoy usando Windows Vista o Windows 7 e intento usar un equipo Brother conectado a la red, pero el equipo permanece fuera de línea y no puedo imprimir.
- 1108/08/2022Verificar que la máquina Brother esté conectada a la red cableada (Para Windows)
- 1207/22/2022Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 1305/17/2022En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 1405/17/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 1503/31/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 1612/13/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 1704/21/2021Imprimir en ambos lados del papel
- 1812/15/2020¿Cómo habilitar o inhabilitar la configuración del Modo de ahorro de energía de la impresora?
- 1912/15/2020¿Cómo se sustituye la unidad del fusor?
- 2008/31/2020¿Cómo imprimir sobres?
- 2108/31/2020No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 2210/29/2019No puedo imprimir desde mi computadora a través de la red. (Para Windows)
- 2309/26/2019"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
- 2407/16/2019Información de compatibilidad con Windows 10
- 2506/20/2019Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 2602/08/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2709/28/2018Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 2809/28/2018Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.2 a 10.4)
- 2907/27/2018Información de Soporte de Windows 7
- 3001/31/2018El programa BRAdmin Professional no logra localizar la máquina Brother en mi red
- 3112/06/2017No logro imprimir desde mi computadora utilizando la red (Para Macintosh)
- 3204/30/2015El papel sale torcido al imprimirse
- 3304/14/2015No puedo desinstalar el controlador de la impresora utilizando la Herramienta de Desinstalación del Controlador de la Impresora. (Para usuarios de Windows 7 que utilizan el controlador de la impresora sólo con conexión WSD)
- 3401/15/2015Descubrir la dirección MAC de la tarjeta de red Brother
- 3512/25/2014Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 3612/08/2014En el Mac OS X 10.5 Leopard, el icono de la impresora permanece en el Dock después de imprimir. ¿Cómo puedo eliminar el icono de la impresora del Dock para que no vuelva a aparecer?
- 3712/02/2014No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 3812/02/2014Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 3911/25/2014El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 4006/03/2014Verificar que la máquina Brother esté conectada a la Red Cableada (Para Macintosh)
- 4103/19/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 4201/29/2014¿Cómo se limpia el sensor de densidad?
- 4301/29/2014¿Cómo se instala memoria adicional?
- 4401/29/2014Mi máquina tiene instalado el módulo opcional de bandejas. En el visor aparece el mensaje "Atasco alimentac. Comprobar bandja". ¿Qué debo hacer?
- 4501/29/2014En el visor aparece el mensaje "Atasco dúplex Abrir cubierta B". ¿Qué debo hacer?
- 4601/29/2014Estoy intentando alimentar el papel desde la bandeja multiuso. En el visor aparece el mensaje "Atasco alimentac. Comprobar bandja". ¿Qué debo hacer?
- 4701/29/2014¿Cómo se carga el papel A5?
- 4801/29/2014Estoy utilizando mi máquina con sistema operativo Windows XP/ Windows Vista en un entorno de network TCP/IP. Lograba imprimir, pero inesperadamente ya no puedo. ¿Por qué?
- 4901/07/2013Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 5001/07/2013¿Cómo puedo reiniciar el servidor de la impresora al restablecimiento de fábrica?