Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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103 Resultados
- 1¿Cómo puedo saber cuántas páginas ha impreso la impresora?
- 2Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 3El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 4¿Cómo se carga el papel A5?
- 5El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 6En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 7Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 8¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 9Cuando intento imprimir desde un sistema Mac OS® X, se interrumpe la cola de impresión.
- 10¿Cómo imprimir sobres?
- 11Las letras impresas salen inclinadas, mal colocadas.
- 12El papel sale arrugado.
- 13"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
- 14¿Cómo puedo reemplazar el Cartucho de Cabezal de Impresión (Print Head Cartridge)?
- 15No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 16Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 17Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 18Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 19Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregirlos?
- 20Estoy utilizando un sistema Windows®. Me gustaría cambiar los ajustes de la bandeja del papel y el tamaño del papel. ¿Debo cambiarlos en el panel frontal de la impresora o en el controlador? Y, si cambio el valor en el controlador ¿se usará el ajuste del panel frontal de la impresora?
- 21¿Cuál es el papel recomendado?
- 22¿Cómo se cambia el cartucho de tóner?
- 23En la pantalla LCD aparece el mensaje "Regi. Jam Open A Cover/Fuser Jam Open A/B Cover" (Atasco Regi. - Abrir Cubierta A/Atasco Fuser/ Abrir cubierta A/B. ¿Qué debo hacer?
- 24La calidad de impresión no es buena al utilziar la función de impresión dúplex.
- 25Verificar que la máquina Brother esté conectada a la red cableada (Para Windows)
- 26Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 27Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y terminar la instalación del controlador (Para Windows)
- 28¿Cómo puedo reiniciar el servidor de la impresora al restablecimiento de fábrica?
- 29¿Cómo se cambia el cartucho del rodillo de transferencia?
- 30¿Cómo se sustituye la unidad del fusor?
- 31Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 32¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 33Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 34No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 35Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 36Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 37Mi máquina Brother no imprime el documento con la opción Booklet, según lo especifiqué en Adobe® Acrobat®/ Adobe® Reader®, utilizando el driver BR-Script. ¿Qué puedo hacer?
- 38Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.2 a 10.4)
- 39El programa BRAdmin Professional no logra localizar la máquina Brother en mi red
- 40¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 41¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?
- 42Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 43Mi máquina tiene instalado el módulo opcional de bandejas. En el visor aparece el mensaje "Atasco alimentac. Comprobar bandja". ¿Qué debo hacer?
- 44En el visor aparece el mensaje "Atasco dúplex Abrir cubierta B". ¿Qué debo hacer?
- 45Aparecen zonas verticales en blanco.
- 46Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 47Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 48Verificar que la máquina Brother esté conectada a la Red Cableada (Para Macintosh)
- 49Escuché un pitido desde el UPS (Suplidor de Energia Ininterrumpida) cuando encendí mi máquina Brother.
- 50No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB