Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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103 Resultados
- 1El papel sale arrugado.
- 2¿Cómo se carga el papel A5?
- 3El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 4La máquina no imprime nada
- 5¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?
- 6En el visor aparece el mensaje "Atasco dúplex Abrir cubierta B". ¿Qué debo hacer?
- 7Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 8El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 9¿Cuál es la diferencia entre el controlador PCL y el controlador PS (PostScript)?
- 10¿Cómo puedo saber cuántas páginas ha impreso la impresora?
- 11Mi máquina tiene instalado el módulo opcional de bandejas. En el visor aparece el mensaje "Atasco alimentac. Comprobar bandja". ¿Qué debo hacer?
- 12Estoy intentando alimentar el papel desde la bandeja de papel. En el visor aparece el mensaje "Atasco alimentac. Comprobar bandja". ¿Qué debo hacer?
- 13Estoy intentando alimentar el papel desde la bandeja multiuso. En el visor aparece el mensaje "Atasco alimentac. Comprobar bandja". ¿Qué debo hacer?
- 14En la pantalla LCD aparece el mensaje "Regi. Jam Open A Cover/Fuser Jam Open A/B Cover" (Atasco Regi. - Abrir Cubierta A/Atasco Fuser/ Abrir cubierta A/B. ¿Qué debo hacer?
- 15En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 16¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 17Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 18Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 19¿Puedo imprimir desde aplicaciones DOS?
- 20Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 21Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 22¿Cómo imprimir sobres?
- 23No puedo imprimir desde mi computadora a través de la red. (Para Windows)
- 24Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 25¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 26Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 27Cuando intento imprimir desde un sistema Mac OS® X, se interrumpe la cola de impresión.
- 28Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 29¿Cómo se cambia el cartucho del rodillo de transferencia?
- 30No logro imprimir desde mi computadora utilizando la red (Para Macintosh)
- 31No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 32Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 33No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 34Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 35El papel sale torcido al imprimirse
- 36Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 37Tengo problemas al tratar de utilizar el controlador de Brother en un entorno para Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué puedo hacer?
- 38Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 39Estoy utilizando un sistema Windows®. Me gustaría cambiar los ajustes de la bandeja del papel y el tamaño del papel. ¿Debo cambiarlos en el panel frontal de la impresora o en el controlador? Y, si cambio el valor en el controlador ¿se usará el ajuste del panel frontal de la impresora?
- 40¿Para qué sirve el programa BRAdmin Professional?
- 41¿Cómo se instala memoria adicional?
- 42¿Cómo puedo reemplazar el Cartucho de Cabezal de Impresión (Print Head Cartridge)?
- 43Las letras impresas salen inclinadas, mal colocadas.
- 44Aparecen marcas parecidas a pelos en torno a la impresión en semitonos.
- 45Las hojas impresas salen emborronadas.
- 46Se imprimen manchas.
- 47"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
- 48No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 49La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010.
- 50Estoy usando Windows Vista o Windows 7 e intento usar un equipo Brother conectado a la red, pero el equipo permanece fuera de línea y no puedo imprimir.