Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1La Luz LED del Tambor continúa encendida o parpadeando después de que reemplacé la unidad de tambor por una nueva.
- 2¿Cómo puedo activar y desactivar el modo Ahorro de tóner?
- 3Reemplazar el cartucho de tóner.
- 4En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 5Las hojas impresas salen completamente negras.
- 6Mensaje de error desde el CD de instalación en Windows XP: No se puede encontrar el archivo ph21xx.pdd. Por favor, busque el archivo, se produce durante la instalación. La instalación afirma que un archivo no se encuentra.
- 7La impresora imprime inesperadamente o imprime caracteres sin sentido.
- 8Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 9¿Dónde se encuenetra la opción "Manual Duplex" en el driver Mac OS X 10.3 o más avanzado?
- 10El mensaje "Clean Corona Wire" continúa apareciendo en la pantalla de la PC, aún así he limpiado el alambre corona de la unidad de tambor.
- 11No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 12No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 13¿Hay una especificación XML Paper Printer Driver para Windows XP o Windows Server 2003?
- 14Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 15¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 16El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 17Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 18El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 19Estoy usando Windows. Al imprimir un documento, la página impresa está en blanco. ¿Qué debo hacer?
- 20En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 21Reimprimir el último trabajo. (Para usuarios de Windows solamente)
- 22¿Cómo puedo cambiar las especificaciones de la impresora?
- 23¿Cómo puedo limpiar el interior de la impresora?
- 24Las páginas impresas tienen arrugas o pliegues.
- 25El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi máquina (Linux)
- 26Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 27No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 28La instalación del controlador fue exitosa pero no puedo imprimir en Redhat, Fedora o CentOS (Linux)
- 29¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 30Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 31¿Puedo utilizar AirPrint con mi máquina Brother?
- 32Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 33Las luces indicadoras en el panel de control de la impresora indican "Drum Error". Aún después de haber limpiado el alambre corona (corona wire), este mensaje de error no desaparece. ¿Qué puedo hacer?
- 34Las páginas impresas están onduladas o enrrolladas.
- 35Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 36¿Cómo cambio el tiempo que la máquina esperará hasta que entre al modo de espera?
- 37La impresión está torcida o posicionada incorrectamente.
- 38Mi máquina imprime por los 2 lados cuando selecciono impresión por 1 lado en el controlador (Linux)
- 39Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 40Estoy utilizando SuSE11.2. No puedo imprimir con mi máquina monocromática Brother. (Linux)
- 41Desinstalar los controladores de la impresora (Linux)
- 42Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 43Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 44No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 45Las configuraciones del tamaño del papel no están disponibles cuando imprimo desde OpenOffice (Linux)
- 46No puedo instalar el controlador "LPD" o "LPRng" y obtengo un mensaje que "LPD" no existe (Linux)
- 47Estoy utilizando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu o Kubuntu). Al instalar el controlador CUPS Wrapper, obtengo el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: No such file or directory". (Linux)
- 48Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 49Información de Soporte de Windows 10
- 50No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)