Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 3El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 4Funciones respaldadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 5¿Porqué mi máquina LCD muestra el mensaje "NO CARTRIDGE" aún así he instalado todos los cartuchos de tinta?
- 6Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 7Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 8¿Cómo puedo eliminar el mensaje Machine Error 46?
- 9Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 10El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi máquina (Linux)
- 11¿Por qué mi máquina no contesta al recibir una llamada?
- 12No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 13Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 14¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 15Estoy utilizando FreeBSD. ¿Tienen un controlador para FreeBSD? (Linux)
- 16Verificar la versión del firmware.
- 17En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 18El borde del papel satinado está manchado
- 19El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 20No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 21Información de Soporte de Windows 7
- 22Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 23Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 24He reemplazado el cartucho de tinta, sin embargo, la pantalla LCD aún indica "Ink Empty". ¿Qué puedo hacer?
- 25Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 26No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 27Las configuraciones del tamaño del papel no están disponibles cuando imprimo desde OpenOffice (Linux)
- 28Estoy utilizando MagicJack y estoy teniendo problemas enviando o recibiendo faxes.
- 29¿Puedo imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de tinta a color se han terminado?
- 30Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 31¿Se puede utilizar tinta de otro fabricante para rellenar los tanques de tinta?
- 32Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 33Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 34Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 35Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 36Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 37Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 38Cuando intento enviar un fax a una computadora ("PC-FAX"), el papel se imprime en lugar de ser enviado un fax (Linux)
- 39Información de compatibilidad con Windows 10
- 40Mi máquina Brother muestra el mensage LCD "Standing by ON/OFF to resume" (En espera ON/OFF para continuar).
- 41Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente
- 42Eliminar el mensaje "Awaiting Redial" (Espera volver a Marcar)
- 43Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 44Al imprimir fotos, la calidad no es buena (Linux)
- 45La instalación del controlador terminó con éxito, pero no puedo imprimir (Linux)
- 46No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 47Deseo imprimir utilizando CUPS mientras mantengo habilitado SELinux. (Linux)
- 48ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 49Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 50¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?