Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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164 Resultados
- 1No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 2Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 3¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 4Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 5La función de escaneo de la red no funciona al presionar la tecla Escanear ("Scan") en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 6Comando Imprimir ("LPR") (Linux)
- 7Estoy utilizando "openSUSE11.3." No puedo imprimir con mi máquina Brother (Linux)
- 8Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 9Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite del CD-ROM, el mensaje de error INST32 aparece, como ilustrado debajo, y no logro proceder con la instalación. ¿Qué puedo hacer?
- 10Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 11¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 12Estoy utilizando sistema opereativo Windows®. Al insertar el CD-ROM, suplido con mi máquina, en el drive del CD-ROM de mi computadora, la pantalla de instalación no es automáticamente ilustrada en la computadora. ¿Por qué?
- 13Estoy utilizando la capacidad de configuración simple de Apple® en un Macintosh® que ejecute OS® X. Puedo imprimir desde una computadora Macintosh®, pero no puedo hacerlo desde una computdora con sistema operativo Windows®. ¿Por qué?
- 14Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 15Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 16No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 17¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 18¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 19Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red. (Para Windows)
- 20Estoy utilizando Mac® OS X 10.7.x o posterior. La función de escaneo de la red no funciona cuando se utiliza la tecla ESCANEAR ("SCAN") o el panel de control de mi máquina Brother.
- 21Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 22Uso Windows 98/ Me/2000/XP o Windows NT 4.0. Al intentar escanear con Brother ControlCenter2, no puedo hacerlo porque aparece el mensaje de error "Fallo al escanear. Intente escanear la imagen nuevamente, si el error ocurre nuevamente, reinicie su computadora y luego intente escanear nuevamente. (CC031)" (“Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)”. ¿Qué debo hacer?
- 23Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista
- 24Reemplazando la unidad de tambor (drum unit).
- 25Estoy utilizando las habilidades de Configuración Simple de Network de Apple® Mac OS X. La impresora aparece bajo "Print Center" o "Printer Setup Utility", sin embargo, no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 26Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 27No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 28La instalación del controlador fue exitosa pero no puedo imprimir en Redhat, Fedora o CentOS (Linux)
- 29Cuando escaneo documentos de múltiples páginas utilizando el ADF, todas las páginas son alimentadas, pero solo la página 1 se muestra en XSANE (Linux)
- 30Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 31Se interrumpen todos los trabajos de impresión y no se imprime nada (Linux)
- 32Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 33La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 34Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 35Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 36Comprobar la dirección IP de su PC y de la máquina Brother
- 37El papel sale torcido al imprimirse
- 38Cuando trato de instalar la aplicación MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo el mensaje de Error Interno 2723 y el Error IS001 indicando que: "El instalador de PaperPort no responde". ¿Qué puedo hacer?
- 39¿Cómo puedo iniciar el Asistente de Escáner y Cámara de Windows Vista/ Windows 7?
- 40¿Cómo puedo escanear un documento de la aplicación Windows Vista™ Photo Gallery?
- 41PaperPort® está instalado en mi computadora, no obstante, no existen drivers de impresión de PaperPort® instalados. ¿Qué puedo hacer?
- 42Estoy utilizando Windows XP. No puedo escanear utilizando el cable USB.
- 43Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 44Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 45Estoy utilizando sistema operativo Windows XP. No puedo escanear o el escaner no está trabajando debidamente, después de haber instalado el instalador. ¿Qué puedo hacer?
- 46Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 47¿Qué es un "Instalador PCL genérico"?
- 48Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 49¿Puedo imprimir desde aplicaciones DOS?
- 50Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?