Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Estoy usando Mac OS® 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh®. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 2Cuando trato de instalar la aplicación MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo el mensaje de Error Interno 2723 y el Error IS001 indicando que: "El instalador de PaperPort no responde". ¿Qué puedo hacer?
- 3Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 4¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 5Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 6El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 7El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 8Comprobar la dirección IP de su PC y de la máquina Brother
- 9Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 10Uso Windows 98/ Me/2000/XP o Windows NT 4.0. Al intentar escanear con Brother ControlCenter2, no puedo hacerlo porque aparece el mensaje de error "Fallo al escanear. Intente escanear la imagen nuevamente, si el error ocurre nuevamente, reinicie su computadora y luego intente escanear nuevamente. (CC031)" (“Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)”. ¿Qué debo hacer?
- 11Estoy utilizando la capacidad de configuración simple de Apple® en un Macintosh® que ejecute OS® X. Puedo imprimir desde una computadora Macintosh®, pero no puedo hacerlo desde una computdora con sistema operativo Windows®. ¿Por qué?
- 12Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 13Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 14En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 15No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 16Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 17Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y terminar la instalación del controlador (Para Windows)
- 18Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 19¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 20¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 21PaperPort® está instalado en mi computadora, no obstante, no existen drivers de impresión de PaperPort® instalados. ¿Qué puedo hacer?
- 22La máquina Brother no aparece en las utilidades de Print Center o Printer Setup. (Mac OS X 10.2-10.4)
- 23Mi máquina imprime por los 2 lados cuando selecciono impresión por 1 lado en el controlador (Linux)
- 24Información de compatibilidad con Windows 10
- 25En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 26¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Network Compartido?
- 27Estoy compartiendo mi máquina Brother. Puedo imprimir, pero no puedo escanear
- 28Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 29Al escanear a OCR del Brother Control Center 2.0, la aplicación OCR no se inicia. He instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué puedo hacer?
- 30Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 31¿Qué es un "Instalador PCL genérico"?
- 32Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.2 a 10.4)
- 33Estoy utilizando sistema opereativo Windows®. Al insertar el CD-ROM, suplido con mi máquina, en el drive del CD-ROM de mi computadora, la pantalla de instalación no es automáticamente ilustrada en la computadora. ¿Por qué?
- 34Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 35Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 36Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 37Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 38No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 39Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 40La tecla para escanear no funciona después de reconectar el cable USB o reiniciar mi máquina (openSUSE 11.4) (Linux)
- 41Las configuraciones del tamaño del papel no están disponibles cuando imprimo desde OpenOffice (Linux)
- 42No puedo instalar el controlador "LPD" o "LPRng" y obtengo un mensaje que "LPD" no existe (Linux)
- 43¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 44Comando Imprimir ("LPR") (Linux)
- 45Lista de comandos de brscan (Linux)
- 46Estoy utilizando FreeBSD. ¿Tienen un controlador para FreeBSD? (Linux)
- 47Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 48¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 49Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 50"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"