Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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158 Resultados
- 1El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 2Aún recibo el mensaje de error "Cambiar el tambor", "Fin tambor pronto", "Fin tambor cerca" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
- 3En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 4El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 5El papel se tuerce al imprimirse.
- 6¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 7El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 8Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 9Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 10¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 11Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 12Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh®)
- 13En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 14Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 15Estoy usando Windows. Al imprimir un documento, la página impresa está en blanco. ¿Qué debo hacer?
- 16Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 17¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 18Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 19¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 20Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 21Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para usuarios de Windows Vista o mayor)
- 22Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 23Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 24Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 25Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 26Al tratar de utilizar OCR con WordPad utilizando ScanSoft™ PaperPort™ 11SE con OCR o Brother ControlCenter3, el texto sale ilegible. Esto empezó después de haber instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Porqué y que debo hacer?
- 27Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 28He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 29Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 30El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 31Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 32Últimamente cuando imprimo un documento desde la ranura de alimentación manual, mi máquina Brother está tomando mucho más tiempo de lo normal para comenzar la alimentación del papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se toma para alimentar el papel?
- 33¿Es mi máquina compatible con Windows Vista™?
- 34¿Cómo puedo limpiar el alambre corona?
- 35Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 36¿Cómo puedo eliminar las líneas verticales o rayas que aparecen en mis copias?
- 37Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 38Cuando escaneo un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande
- 39Al instalar el software de Brother, la instalación no continuará más allá de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. ¿Qué puedo hacer? (cable de interfaz USB)
- 40Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 41Al escanear en la opción "OCR from ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, el siguiente error de mensaje aparece: "System error incurred in external ink module EZText.g32. The OCR server is unable to process the document". Tengo instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué debo hacer?
- 42¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi máquina Brother?
- 43La instalación del controlador fue exitosa pero no puedo imprimir en Redhat, Fedora o CentOS (Linux)
- 44Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 45Estoy utilizando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu o Kubuntu). Al instalar el controlador CUPS Wrapper, obtengo el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: No such file or directory". (Linux)
- 46Estoy utilizando Ubuntu 8.04 o posterior. Ya he instalado los controladores, pero aún no puedo imprimir (Linux)
- 47Requisitos del puerto para cortafuegos de la Herramienta de la tecla escanear ("Scan Key Tool") (Linux)
- 48Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 49No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 50Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).