Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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158 Resultados
- 1¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 2En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 3Aún recibo el mensaje de error "Cambiar el tambor", "Fin tambor pronto", "Fin tambor cerca" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
- 4Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 5Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 6¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 7Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 8No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 9Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 10Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 11El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 12Estoy usando Windows. Al imprimir un documento, la página impresa está en blanco. ¿Qué debo hacer?
- 13¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 14He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 15Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 16No creo haber obtenido el rendimiento total de mi cartucho de tóner de alto rendimiento, sin embargo, el mensaje "Toner Life End" o "Replace Toner" es mostrado en la pantalla de la máquina o las luces indicadoras están intermitentes.
- 17El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 18El papel se tuerce al imprimirse.
- 19Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 20Últimamente cuando imprimo un documento desde la ranura de alimentación manual, mi máquina Brother está tomando mucho más tiempo de lo normal para comenzar la alimentación del papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se toma para alimentar el papel?
- 21¿Es mi máquina compatible con Windows Vista™?
- 22Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 23Al tratar de utilizar OCR con WordPad utilizando ScanSoft™ PaperPort™ 11SE con OCR o Brother ControlCenter3, el texto sale ilegible. Esto empezó después de haber instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Porqué y que debo hacer?
- 24Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 25No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 26¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 27La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 28La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010.
- 29Cuando escaneo un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande
- 30Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 31Configurar o cambiar la configuración de las opciones de escaneado de ControlCenter 2 o 3
- 32¿Cómo puedo limpiar la unidad de tambor?
- 33Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 34Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 35Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 36Eliminar una entrada de un escáner en red (Linux)
- 37No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 38¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 39Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 40Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 41En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 42Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 43El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 44Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh®)
- 45Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 46He actualizado mi Sistema Operativo a Windows 7. ¿Cómo puedo instalar "PaperPort™ 11SE" ?
- 47Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 48Copiado Dúplex (De 1 lado a 2 lados)
- 49Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 50No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?