คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
ล่าสุด |
84 ผลลัพธ์
- 5122/09/2017การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายกลับไปยังค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- 5222/09/2017คุณสมบัติการสแกนผ่านเครือข่ายไม่ทำงานเมื่อกดปุ่มสแกนจากแผงควบคุมหน้าเครื่องบราเดอร์ของฉัน (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)
- 5322/09/2017ทำความสะอาดสแกนเนอร์
- 5422/09/2017Out of Memory (หน่วยความจำเต็ม)
- 5522/09/2017Unusable Device (อุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้)
- 5622/09/2017ทำความสะอาดลูกยาง
- 5709/06/2017ฉันติดตั้งแพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม แต่บางแอปพลิเคชันไม่ได้ถูกติดตั้ง (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10)
- 5814/03/2017เมื่อทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์โดยใช้เมนู Firmware Update จากเครื่องบราเดอร์ของคุณ ปรากฏข้อความผิดพลาดขึ้นและไม่สามารถทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์ต่อไปได้
- 5906/02/2017การพิมพ์หรือสแกนจากแอปพลิเคชันของ Brother iPrint&Scan โดยใช้ฟังก์ชัน NFC ของอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ Android™
- 6014/12/2016การสแกนและบันทึกเอกสารในรูปแบบ PDF สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows (สแกนไปยังไฟล์)
- 6114/12/2016การสแกนและบันทึกเอกสารในรูปแบบ PDF สำหรับระบบปฏิบัติการ Macintosh (สแกนไปยังไฟล์)
- 6207/12/2016ฉันสามารถพิมพ์หรือสแกนโดยใช้สมาร์ทโฟนระบบ Android™ ได้หรือไม่ ?
- 6323/11/2016การสแกนเอกสารในระบบปฏิบัติการ Windows 8 หรือสูงกว่า
- 6417/11/2016ฉันสามารถดูหรือแก้ไขเอกสารที่สแกนมาจากเครื่องบราเดอร์ของฉันได้จากอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ Android™ หรือไม่
- 6529/09/2016ฉันไม่สามารถติดตั้งไดร์เวอร์ได้เพราะมีข้อความแสดงความผิดพลาดปรากฏบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉัน (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP)
- 6617/08/2016ฉันกำลังใช้งานฟังก์ชั่นการสแกนไปยัง Email (E-mail server) เพื่อส่งเอกสารที่สแกนไปยังที่อยู่อีเมลโดยตรง แต่ทางผู้ให้บริการเครือข่ายต้องการค่า authentication สำหรับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ฉันจึงไม่สามารถใช้งานฟังก์ชั่นนี้ได้อีก
- 6727/07/2016ฉันเลือก "Scan to Network" ที่เครื่องของฉันโดยใช้แผงควบคุมและปุ่ม SCAN แต่ฉันไม่พบเครื่อง Macintosh ของฉัน
- 6827/07/2016วิธีการเปิดและใช้งาน DeviceSelector (ตัวเลือกอุปกรณ์) เพื่อกำหนดค่าสแกนเนอร์ (สำหรับระบบปฏิบัติการ Macintosh)
- 6927/07/2016เมื่อฉันติดตั้งไดร์เวอร์บนคอมพิวเตอร์ ฉันไม่พบเครื่องบราเดอร์ของฉันบนเน็ทเวิร์ค
- 7027/07/2016การตั้งค่าไอคอนฟังก์ชั่น Web (Brother Web Connect)
- 7105/07/2016ฉันใช้งานระบบปฏิบัติการ Mac OS X 10.7.x หรือสูงกว่า คุณสมบัติการสแกนเครือข่ายไม่ทำงานเมื่อฉันใช้งานปุ่ม SCAN หรือแผงควบคุมของเครื่องบราเดอร์
- 7205/07/2016เอกสารที่ฉันสแกนในอุปกรณ์มือถือระบบ Android™ ของฉันไม่ถูกแสดงในรายการเอกสารของแอพพลิเคชั่น Brother Image Viewer
- 7305/07/2016ค้นหาข้อมูลการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายไร้สาย (เช่น SSID คีย์เครือข่าย และอื่นๆ) สำหรับระบบปฏิบัติการ Mac OS X 10.5 หรือใหม่กว่า
- 7405/07/2016ในระบบปฏิบัติการ Windows ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์หรือไดร์เวอร์สแกนเนอร์ของบราเดอร์เป็นภาษาต่างประเทศ ฉันจะสามารถเปลี่ยนภาษาของไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์หรือไดร์เวอร์สแกนเนอร์ให้เป็นภาษาท้องถิ่นได้อย่างไร ?
- 7527/06/2016หน้ากระดาษเป็นสีดำเมื่อฉันดูเอกสารที่สแกนในอุปกรณ์มือถือระบบ Android™ ของฉันโดยใช้ แอพพลิเคชั่น Brother Image Viewer
- 7627/06/2016ฉันไม่สามารถสแกนผ่านเครือข่ายโดยได้รับข้อความแสดงความผิดพลาดรหัส "CC031" หรือ "MTW012" (ระบบปฏิบัติการ Mac OS X)
- 7727/06/2016สแกนจากแอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan โดยใช้ iPhone iPod touch และ iPad (iOS)
- 7827/06/2016ค้นหาข้อมูลความปลอดภัยของระบบเครือข่ายไร้สาย (เช่น SSID คีย์เครือข่าย และอื่นๆ) สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows
- 7907/06/2016Brother iPrint&Scan คืออะไร?
- 8007/06/2016ฉันไม่สามารถค้นหาคอมพิวเตอร์ปลายทางบนเครือข่ายได้เมื่อฉันพยายามสแกนเอกสารโดยใช้ปุ่ม Scan หรือแผงควบคุมของเครื่อง
- 8107/06/2016เปิด "Scanners and Cameras" และ Properties
- 8222/04/2016เมื่อฉันเปิดใช้เครื่องมืออัพเดทเฟิร์มแวร์ (Firmware update tool) หรือเครื่องมือติดตั้ง I-FAX (I-FAX install tool) ข้อความ "Program failed to run" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ ฉันต้องทำอย่างไรดี?
- 8308/03/2016ดาวน์โหลดไฟล์จากในส่วนหัวข้อ "Downloads" (ดาวน์โหลด) และบันทึกไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ระบบปฏิบัติการ Windows 8
- 8408/03/2016ข้อความแจ้งการติดตั้ง Java runtime จะปรากฏขึ้นเมื่อฉันเริ่มการทำงานบางแอพพลิเคชั่นบนระบบปฏิบัติการ Mac OS X 10.7 หรือสูงกว่า