Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
![]() |
Популярные |
216 Результаты
- 1Сканирование нескольких страниц в один файл вместо сохранения каждой отсканированной страницы в отдельный файл.
- 2Сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства не найдены" отображается в приложении Brother iPrint&Scan (Android™ Smartphone).
- 3Отображается состояние принтера "Автономный" или "Приостановлен".
- 4Как печатать на конвертах?
- 5При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.6 - 10.7)
- 6При попытке установки сетевого драйвера мастер установки не может обнаружить устройство Brother в сети. Появляется сообщение "No devices could be found over the network".
- 7Улучшение плохого качества печати
- 8Как узнать, какой стороной размещать фотобумагу в лотке?
- 9При запуске программы удалённой настройки на экране появляется ошибка "RS 005-xx" или "RS 006-xx". Что делать?
- 10Я установил Macromedia Flash Player 8, но всё равно не могу использовать "Современный интерфейс" программы ControlCenter3.
- 11После замены чернильного картриджа на ЖК-дисплее всё равно отображаются сообщения "Нет чернил" и "BK Черный". Что делать?
- 12Возникают проблемы при печати из Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Как это исправить?
- 13При попытке использования подключенного к сети устройства Brother в Windows Vista или Windows 7 устройство отображается как отключенное (автономное) и печать не выполняется.
- 14Как загрузить файл из раздела "Файлы" на данном сайте и сохранить его на компьютере с Windows 8.
- 15При сканировании в OCR (программу оптического распознавания текста) из Brother Control Center3 приложение OCR не запускается. На компьютере установлена Windows XP Service Pack 2 (SP2). Что делать?
- 16Как переустановить драйверы?
- 17Зачем нужно ПО BRAdmin Professional?
- 18После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAX отображается синий экран
- 19Мой сканер не обнаруживается в Adobe® Photoshop® CS3 в Mac OS X 10.4/10.5, хотя я могу сканировать из ControlCenter2 или других приложений. Что делать?
- 20Один или более цветов не печатают. Что делать?
- 21Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.)
- 22Удаление заданий печати из очереди печати.
- 23Определение версии операционной системы (ОС).
- 24При просмотре окна процессов на ПК с ОС Windows® видны запущенные процессы BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE. Что это за процессы и можно ли их остановить?
- 25Что такое функция различения звонков (Distinctive Ring) и как её настроить?
- 26Как убрать с дисплея сообщение "INK EMPTY"?
- 27Не удается сохранить файл, загруженный с веб-сайта поддержки Brother (для Windows)
- 28При попытке сканирования с помощью ControlCenter4 или ControlCenter3 для Windows появляется сообщение об ошибке "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" или "Error CC4-205.
- 29Как найти файлы, отсканированные с помощью ControlCenter3 (для Windows)
- 30Края глянцевой бумаги смазываются.
- 31Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad?
- 32Не удается выполнить печать с компьютера по сети. (Для Macintosh)
- 33Проверка IP-адресов компьютера и устройства Brother
- 34При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функция недоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCR Software installed).
- 35Как устранить сообщение об ошибке "Machine Error 46"?
- 36Сканирование и сохранение документа в формате PDF (сканирование в файл)
- 37Я пользуюсь Windows. При использовании функции "Сканирование в электронную почту" появляется ошибка "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using". Что делать?
- 38После обновления ControlCenter3 функция сканирования в электронную почту не работает с Outlook2003 или Outlook2007. Появляется сообщение об ошибке "command line argument is invalid". Что делать?
- 39Почему при использовании драйвера WIA недоступна настройка сканирования в формате Legal (в Windows XP / Windows Vista)?
- 40Почему на дисплее устройства высвечивается сообщение "НЕТ КАРТРИДЖА" даже после того, как я установил все чернильные картриджи?
- 41Удаление драйверов (Mac OS X 10.6 или выше)
- 42Как узнать серийный номер моего устройства Brother?
- 43При использовании драйвера Brother, установленного с прилагаемого к устройству компакт-диска или загруженного из Интернета, не выполняется сканирование на компьютер с Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012.
- 44Как очистить сканер для улучшения качества копируемых документов и факсов?
- 45Что означает "NG" или "ОШИБКА" в отчёте о подтверждении отправки факса?
- 46Появляется ошибка "Print Queue is stopped" (Очередь печати остановлена). (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 47Я пользуюсь Macintosh. Для чего нужна функция PreScan?
- 48Как проверить, подключено ли устройство Brother к проводной сети (для Macintosh)
- 49Не удается выполнить печать с компьютера через USB-подключение.
- 50Возникают проблемы при приёме факсов по протоколу Voice Over Internet Protocol (VoIP). Что делать?