Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
![]() |
Популярные |
137 Результаты
- 1Сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства не найдены" отображается в приложении Brother iPrint&Scan (Android™ Smartphone).
- 2Совместим ли принт-сервер NC-2200w с Windows Vista™?
- 3Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™?
- 4При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функция недоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCR Software installed).
- 5Возникают проблемы при печати из Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Как это исправить?
- 6Какой формат пакета драйверов поддерживается моим дистрибутивом Linux?
- 7При печати документа появляется сообщение об ошибке "Invalid format for short nick name". (Mac OS X 10.6 - 10.7)
- 8После установки драйвера принтера в Windows XP SP2 или Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке, связанной с файлом BRSVC01A.EXE. Печать не выполняется. Что делать?
- 9При сканировании в Mac OS 9 появляется сообщение об ошибке Type 1010. Что делать?
- 10Определение версии операционной системы (ОС).
- 11Можно ли печатать с устройств и сканировать на устройства iPhone, iPod touch и iPad?
- 12Мой сканер не обнаруживается в Adobe® Photoshop® CS3 в Mac OS X 10.4/10.5, хотя я могу сканировать из ControlCenter2 или других приложений. Что делать?
- 13Во время сканирования в ОС Windows 98/ Me/ 2000/ XP или Windows NT 4.0 с помощью Brother ControlCenter2 появляется сообщение об ошибке "Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)" и не удаётся отсканировать. Как устранить проблему ?
- 14Появляется сообщение об ошибке при печати в Mac OS X 10.2 - 10.4.
- 15Появляется ошибка "Print Queue is stopped" (Очередь печати остановлена). (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 16Не удаётся выполнить сканирование по сети, появляется ошибка "CC031" или "MTW012" (Mac OS X.)
- 17При установке MFL-Pro Suite с компакт-диска на экране появляется следующее сообщение об ошибке INST32 и установка прерывается. Что делать?
- 18Я пользуюсь Windows XP Service Pack 2 (SP2). Я не могу удалить PaperPort® 8.0, или после удаления PaperPort® 8.0 я не могу установить его снова. Что делать?
- 19Где в драйвере Mac OS X 10.3 находится настройка ручной двусторонней печати?
- 20Я использую Windows® XP. После установки драйверов я не могу сканировать или сканер работает некорректно. Что делать?
- 21Что такое "универсальный PCL драйвер" (Generic PCL Driver)?
- 22Можно ли использовать с устройством Brother расходные материалы других производителей?
- 23Что может произойти при использовании неправильной бумаги в устройстве
- 24Информация о поддержке Windows 10
- 25После обновления Windows 10 (март 2021) документы печататются не полностью, или при печати и использовании PC-FAX отображается синий экран
- 26Не удается установить драйверы Brother в Debian 10 или более поздней версии (Linux)
- 27Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.)
- 28В OS X v10.8.x появляется сообщение “Приложение [имя файла] нельзя открыть, так как его автор является неустановленным разработчиком.”.
- 29Изменение параметров драйвера принтера (Windows/macOS)
- 30Не удаётся установить встроенные драйверы Windows 7 с помощью Центра обновления Windows компании Microsoft®.
- 31Установка встроенных драйверов для Windows 7 с помощью "Центра обновления Windows" компании Microsoft®.
- 32Проверка IP-адресов компьютера и устройства Brother
- 33Я пользуюсь Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista (64-битная версия). У меня не получается выполнить сканирование из Corel® Paint Shop Pro® X с помощью драйвера WIA.
- 34При установке MFL-Pro Suite с компакт-диска на экране появляются ошибки Internal Error 2723 и IS001 о том, что инсталлятор PaperPort не отвечает. Что делать?
- 35Не выполняется сканирование при USB-подключении в Windows XP. Что делать?
- 36При попытке установки сетевого драйвера мастер установки не может обнаружить устройство Brother в сети. Появляется сообщение "No devices could be found over the network".
- 37При печати из Adobe® Illustrator® с включенной опцией "Улучшенная печать серых тонов" документ печатается некорректно. Что делать?
- 38Сканирование документа при помощи "Мастера работы со сканером или цифровой камерой" в Windows XP
- 39Мой компьютер зависает при попытке соединиться с устройством Brother при подключении к USB-порту. Почему?
- 40Я пользуюсь Windows XP Service Pack 2 (SP2). При сканировании в OCR из Brother Control Center 2.0 приложение OCR не запускается. Что делать?
- 41При просмотре окна процессов на ПК с ОС Windows® видны запущенные процессы BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE. Что это за процессы и можно ли их остановить?
- 42При печати из Microsoft® Word 2002 границы, представленные в виде волнистых, пунктирных или штриховых линий, печатаются сплошными линиями. Что делать?
- 43При печати из Outlook/ Outlook Express или Internet Explorer, страница печатается не так, как ожидается. К примеру, правая или левая часть страницы пустая или печатается на отдельном листе бумаги. Что делать?
- 44Как запустить мастер работы со сканером или цифровой камерой в Windows Vista/ Windows 7?
- 45Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Как это можно исправить?
- 46На моем компьютере установлен PaperPort®, однако, драйверы печати PaperPort® не установились. Что делать?
- 47Не удаётся установить драйвер LPD/LPRng. Отображается сообщение о том, что LPD не существует (Linux).
- 48Удаление заданий печати из очереди печати.
- 49При включении устройства Brother слышны звуковые сигналы от ИБП (источника бесперебойного питания).
- 50Отображается состояние принтера "Автономный" или "Приостановлен".