Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 2Quando tento enviar um PC-FAX, o papel é impresso em vez de enviar o FAX. (Linux)
- 3A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 4Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 5Estou a utilizar o Windows XP SP2 ou o Windows Server 2003. Aparece uma mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE após ter instalado o controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 6A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 7Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 8Posso utilizar o meu equipamento Brother com uma distribuição Linux de 64 bits? (Linux)
- 9A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 10Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 11Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 12Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 13Quando carrego o software da Brother, a instalação não continua para além da instrução "Ligue agora o cabo USB ao computador". O que posso fazer? (Interface USB, cabo)
- 14Como posso alterar o ecrã de utilização do ControlCenter3?
- 15Estou a utilizar Mac OS® X 10.4. Quando mando imprimir um documento a partir do computador o equipamento Brother não imprime o número de cópias que selecionei. O que posso fazer?
- 16Ao tentar fazer uma digitalização utilizando o Brother ControlCenter2, aparece a mensagem “SCAN falhou”. Por favor, tente novamente para digitalizar a imagem, se o erro ocorrer novamente, por favor reinicie o seu computador e, de seguida, tente novamente fazer a digitalização. Aparece “(CC031)” eu não pode digitalizar. O que devo fazer?
- 17Digitalize um documentos de uma aplicação do Windows XP
- 18Adicione o meu equipamento Brother (o controlador da impressora) utilizando o Mac OS X 10,5 - 10,11.
- 19Como posso repor as predefinições de fábrica do servidor de impressão?
- 20Surgem manchas brancas.
- 21Não consigo digitalizar a partir do meu equipamento Brother no Ubuntu 16.10 (Linux)
- 22Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)
- 23Windows 10 Informações de suporte
- 24A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 25Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 26Digitalização p/ E-mail não funciona com Outlook2002, Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 27Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
- 28Digitalize um documento no OS X 10.8 ou posterior.
- 29Digitalize um documento no Mac OS X 10.7.
- 30O ícone de atalho para o Outlook Express não é exibido no PaperPort ®.O que devo fazer?
- 31Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 32Quero utilizar as capacidades das Configurações Simples de Rede do Apple® Mac OS X mas não consigo encontrar a minha impressora no "Print Center", "Printer Setup Utility" ou no "Default Printer Browser". Porquê?
- 33Quais são as diferenças entre o BRAdmin Professional e do software Web BRAdmin?
- 34Quando imprimo a partir do PowerPoint utilizando a função de 2 em 1, algumas das margens à volta do documento não são impressas ou são impressas linhas que não deveriam existir. O que posso fazer?
- 35Para que é que é utilizado o software BRAdmin Professional?
- 36O meu software antivírus apresenta uma mensagem de aviso durante a instalação do Web BRAdmin.
- 37A tecla de digitalização não funciona depois de voltar a ligar o cabo USB ou reiniciar a minha máquina (abrirSUSE 11.4) (Linux)
- 38Excluir uma entrada de scanner de rede. (Linux)
- 39Não consigo imprimir de um PC cliente para uma impressora num servidor de impressão. (Linux)
- 40Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 41Instalar os controladores internos (para Windows 8 e Windows 10)
- 42Verifique o equipamento Brother conectado à rede com fios (para Windows)
- 43What is the Network Shared printing?
- 44Informação de Suporte a Windows 7
- 45Porque é que o meu equipamento Brother não tem sinal de chamada?
- 46Estou a utilizar o Windows Vista ou Windows 7 e a tentar usar a máquina Brother ligada em rede, mas a máquina permanece "offline" e não pode imprimir.
- 47Qual é o nome de utilizador e password por defeito na minha placa de rede Brother, BRAdmin, Remote Setup ou Web Based Management?
- 48Estou a utilizar Mac OS X 10.7.x ou superior. O recurso de digitalização em rede não funciona ao utilizar a tecla DIGITALIZAR ou o painel de controlo do equipamento Brother
- 49Estou a utilizar Mac OS X 10.5. Quando imprimo com o Controlador de Impressão BR-Script, a cor preta é impressa em tons avermelhados. O que posso fazer?
- 50Actualizei o Web BRAdmin e não consigo activar a função de Log. O que devo fazer?