Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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168 Resultados
- 1Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 2A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 3Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 4Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 5Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 6Quando imprimo a partir do PowerPoint utilizando a função de 2 em 1, algumas das margens à volta do documento não são impressas ou são impressas linhas que não deveriam existir. O que posso fazer?
- 7Continua a aparecer a mensagem de erro "Tambor Próximo do Fim" mesmo depois de ter substituido por uma unidade de Tambor nova.
- 8Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 9A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 10Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 11A tampa traseira está seguramente fechada, no entanto a mensagem "Tampa Traseira Aberta" é mostrada no visor LCD. Como limpo esta mensagem?
- 12Estou a utilizar o Windows XP SP2 ou o Windows Server 2003. Aparece uma mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE após ter instalado o controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 13Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 14Acabei de substituir a unidade de toner e no LCD tenho a informação "Pouco Toner" / Substituir Toner" / "Toner Perto Fim" / ou o LED de Toner está fixo ou a piscar.
- 15Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 16Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 17Verifique os endereços IP do seu computador e do equipamento Brother
- 18Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 19Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 20Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 21O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 22A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 23Digitalização p/ E-mail não funciona com Outlook2002, Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 24O erro "Papel Encravado Atrás" surge no LCD. O que posso fazer?
- 25Desinstalar o controlador de digitalização. (Linux)
- 26"Digitalizar para E-mail" tem o Microsoft® Outlook Express pré-definido. Como o posso alterar para o Microsoft® Outlook?
- 27Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 28Descarregar um ficheiro a partir da secção "Downloads" e salvar para o computador com o sistema operativo Windows 8 .
- 29A mensagem de erro "A file required cannot be found.(CC035)" surge quando carrego no botão "Remote Setup" ou "Quick-Dial" a partir do Control Center 2. (Para Macintosh)
- 30Consigo imprimir mas não posso digitalizar em rede. (Para Windows)
- 31O papel está enviesado quando é impresso.
- 32Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 33Quando imprimo multiplas cópias de um ficheiro Microsoft® Excel, a velocidade de impressão é muito lenta. O que posso fazer?
- 34Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
- 35Ao tentar fazer uma digitalização utilizando o Brother ControlCenter2, aparece a mensagem “SCAN falhou”. Por favor, tente novamente para digitalizar a imagem, se o erro ocorrer novamente, por favor reinicie o seu computador e, de seguida, tente novamente fazer a digitalização. Aparece “(CC031)” eu não pode digitalizar. O que devo fazer?
- 36Estou a tentar instalar o driver com as configurações de rede, mas o assistente de instalação não consegue localizar a máquina Brother na minha rede, e devolve a mensagem "Nenhum dispositivo encontrado na rede".
- 37O ícone de atalho para o Outlook Express não é exibido no PaperPort ®.O que devo fazer?
- 38Quais são as diferenças entre o BRAdmin Professional e do software Web BRAdmin?
- 39Não consigo instalar o controlador do digitalizador (brscan5) em Fedora 40 ou mais recente. (Linux)
- 40Ao imprimir com uma impressora a laser monocromática, a posição de impressão muda. (Linux)
- 41Verifique a versão de firmware.
- 42Como apago a mensagem "Erro de Tambor" ou a mensagem "Pó no Tambor" mostrada no visor LCD.
- 43Estou a utilizar o meu equipamento Brother num ambiente de rede TCP/IP no Windows XP. Conseguia imprimir, mas de um momento para o outro deixei de conseguir imprimir. Porquê?
- 44Quando tento utilizar a chave de digitalização no meu equipamento ligada à rede, recebo o erro "Verificar a ligação" ou não posso selecionar nada a não ser "digitalizar para FTP". (Linux)
- 45Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux)
- 46Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 47Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 48O cursor arco-íris fica a girar quando faço clique em Copiar/PC-FAC no ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 49A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 50Informação de Suporte a Windows 7