Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Como posso saber de que lado devo colocar o papel fotográfico no tabuleiro?
- 2A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 3Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 4Quando tento instalar o MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM, recebo um aviso de erro "Internal Error 2723" e um aviso de erro [IS001] a informar que: O instalador do PaperPort não está a responder (The PaperPort Installer doesn't respond). O que posso fazer?
- 5Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 6Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 7O ControlCenter3 apresenta um ecrã em branco na inicialização (Windows)
- 8Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 9Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 10A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 11Estou a utilizar o Windows Vista. Quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores aparece a mensagem de erro "Unhandled Exception". O que devo fazer?
- 12Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 13A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 14Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 15A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 16Como resolvo o erro "Machine Error 46" ou "Não Pode Limpar"?
- 17Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 18Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 19Que aplicações de E-mail são compativeis com o ControlCenter3?
- 20Porque é que o LCD da minha máquina mostra "Sem Cartucho" apesar de já ter instalado todos os cartuchos de tinta?
- 21Como elimino a mensagem "Encravamento de papel" do LCD?
- 22Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 23Quando imprimo a partir do PowerPoint utilizando a função de 2 em 1, algumas das margens à volta do documento não são impressas ou são impressas linhas que não deveriam existir. O que posso fazer?
- 24Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 25Por que não consigo imprimir quando um cartucho de tinta está vazio?
- 26Pré-requisitos Procedimentos (Linux) requeridos previamente (Linux)
- 27Não consigo fazer impressões sem margens.
- 28Porque é que o meu equipamento Brother não tem sinal de chamada?
- 29Uma ou mais cores não estão a imprimir (em branco). Que posso fazer?
- 30Como substituo um tinteiro?
- 31Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux)
- 32As configurações de tamanho de papel não estão disponíveis quando imprimo do OpenOffice (Linux)
- 33Ao digitalizar, recebo o erro "Falhei em iniciar o digitalizador: argumento inválido". (Linux)
- 34Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 35Instalar os controladores internos (Para Windows 8 e Windows 10)
- 36Uma mensagem para instalar Java surge quando inicio alguma aplicação no Mac OS X 10.7 ou superior.
- 37Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 38O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 39A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 40Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 41Por que aparece a mensagem "NenhumFicheiro" no LCD quando coloco um cartão de memória na ranhura para cartões de memória no meu equipamento Brother?
- 42Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
- 43Quando carrego o software da Brother, a instalação não continua para além da instrução "Ligue agora o cabo USB ao computador". O que posso fazer? (Interface USB, cabo)
- 44Substitui o tinteiro, mas no LCD continua a aparecer a mensagem “ Tinteiro Vazio”. O que posso fazer?
- 45Estou a utilizar o Ubuntu 23.04 nos seus derivados. Não consigo imprimir com a impressora jato de tinta Brother. (Linux)
- 46Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)
- 47O meu equipamento imprime nos 2 lados quando seleciono a impressão em 1 lado no controlador (Linux)
- 48A instalação do controolador foi bem sucedida, mas não consigo imprimir no Redhat, Fedora ou CentOS (Linux)
- 49A instalação do controlador foi concluída com êxito, mas não consigo imprimir. (Linux)
- 50Quando tento enviar um PC-FAX, o papel é impresso em vez de enviar o FAX. (Linux)