Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 105-07-2024Toner Baixo ou Preparar Novo Cartucho de Toner
- 205-07-2024Substituir tambor
- 301-07-2024Não consigo instalar o controlador do digitalizador (brscan5) em Fedora 40 ou mais recente. (Linux)
- 405-02-2024Recebo o erro "Filtro "brlpdwrapper[nome do modelo]" para a impressora "[nome do modelo]" não disponível: esse ficheiro ou diretório não existe" no Gentoo (Linux)
- 505-02-2024Excluir uma entrada de scanner de rede. (Linux)
- 605-02-2024Ao imprimir com uma impressora a laser monocromática, a posição de impressão muda. (Linux)
- 705-02-2024Desinstalar o controlador de digitalização. (Linux)
- 805-02-2024Estou a utilizar o Ubuntu 8.04 ou superior. Instalei os controladores, mas ainda não consigo imprimir. (Linux)
- 911-01-2024Desinstalar o Scan-key-tool. (Linux)
- 1015-12-2023"O ControlCenter precisa ser atualizado." - MacOS 10.15 Catalina
- 1115-12-2023Instalar os controladores internos (Para Windows 8 e Windows 10)
- 1216-10-2023O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 1316-10-2023Digitalize um documento e envie-o por e-mail como um anexo. (Para Windows) (instruções de vídeo disponíveis)
- 1416-10-2023Abra "Scanners e câmaras" e Propriedades.
- 1516-10-2023Offline
- 1616-10-2023Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 1705-10-2023Desinstalar o software e os controladores Brother (Windows)
- 1817-08-2023Posso utilizar o meu equipamento Brother com uma distribuição Linux de 64 bits? (Linux)
- 1919-05-2023Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 2008-05-2023Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 2108-05-2023Instalei o scan-key-tool, mas não funciona.(Linux)
- 2220-04-2023Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 2320-04-2023Não consigo encontrar alguma opção nas preferências de impressão. (Para Windows)
- 2420-04-2023Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 2520-04-2023A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 2619-04-2023Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 2719-04-2023Acabei de substituir o toner, e o LCD continuar a devolver a mensagem Fim de Toner breve / Substitua Toner / Fim de Toner ou o LED de Toner estaacute; a piscar ou fixo.
- 2814-04-2023A digitalização é anexada a uma aplicação de email que não utilizo regularmente,ou a mensagem de erro (CC4-121-xxxxxxxx) indica que não existe uma aplicação de email instalada no meu computador quando tento digitalizar directamente para email utilizando o ControlCenter4 ou a tecla SCAN no meu equipamento Brother.
- 2914-04-2023Abrir o Monitor de Estado
- 3031-03-2023Não consigo instalar o controlador ao usar a Ferramenta de Instalação do Controlador. (Linux)
- 3117-02-2023Onde posso encontrar os manuais para o meu equipamento Brother?
- 3217-02-2023A tecla de digitalização não funciona depois de voltar a ligar o cabo USB ou reiniciar a minha máquina (abrirSUSE 11.4) (Linux)
- 3317-02-2023Tudo a negro
- 3420-01-2023Não consigo instalar o controlador LPD/LPRng e obtenho uma mensagem de que a LPD não existe.(Linux)
- 3520-01-2023Quando tento utilizar a chave de digitalização no meu equipamento ligada à rede, recebo o erro "Verificar a ligação" ou não posso selecionar nada a não ser "digitalizar para FTP". (Linux)
- 3619-01-2023Estou a utilizar SuSE11.2. Não consigo imprimir em máquinas monocromáticas Brother. (Linux)
- 3713-01-2023Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 3808-12-2022Limpe os rolos de tração
- 3921-11-2022As configurações de tamanho de papel não estão disponíveis quando imprimo do OpenOffice (Linux)
- 4021-11-2022Estou a utilizar uma distribuição baseada em Debian (por exemplo, Ubuntu, Kubuntu etc). Ao instalar o controlador CUPS Wrapper, recebo a seguinte mensagem de erro: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nome do modelo]: Ficheiro ou diretório inexistente". (Linux)
- 4121-11-2022Não consigo instalar o controlador da impressora Linux em Fedora 33 ou mais recente. (Linux)
- 4221-11-2022Configure a funcionalidade de digitalização para email (Linux)
- 4321-11-2022Configure e utilize a ferramenta chave de digitalização (Linux)
- 4419-10-2022Digitalizar utilizando o XSane ou o GIMP (Linux)
- 4519-10-2022Todos os trabalhos de impressão são abortados e nada é impresso. (Linux)
- 4627-09-2022Quando instalo os controladores, o Norton AntiVirus apresenta um Alerta de segurança informando que uma aplicação de risco médio "[nome do ficheiro].exe está a tentar conectar-se a um servidor DNS".
- 4729-06-2022Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 4820-06-2022Atualizei o meu PC para o Windows® 11 através do Windows Update e já não consigo comunicar com meu equipamento ou usar alguns recursos do Software e controladores instalados.
- 4916-05-2022O que é o Modo Contínuo de Toner?
- 5012-05-2022Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.