Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 2Continuo a receber a mesnagem de erro "Substituir Tambor". "Fim de Tambor Breve", "Paragem de Tambor" após substituir a unidade de tambor com uma nova.
- 3O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 4Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 5Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 6A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 7Quando imprimo a partir do PowerPoint utilizando a função de 2 em 1, algumas das margens à volta do documento não são impressas ou são impressas linhas que não deveriam existir. O que posso fazer?
- 8Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 9Como posso alterar o ecrã de utilização do ControlCenter3?
- 10Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 11Acabei de substituir a unidade de toner e no LCD tenho a informação "Pouco Toner" / Substituir Toner" / "Toner Perto Fim" / ou o LED de Toner está fixo ou a piscar.
- 12Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 13Actualizei o Sistema Operativo para Windows 7. Como posso instalar o "PaperPort™ 11SE" ?
- 14Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.6 ou superior)
- 15Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.5)
- 16Quando tento digitalizar um documento, o aplicativo de digitalização falha. (OS X 10.11)
- 17Posso utilizar o AirPrint com o meu equipamento Brother?
- 18Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 19Como digitalizo um documento a partir da Galeria de Fotografias do Windows Vista?
- 20O meu equipamento é compatível com Windows Vista?
- 21Quando instalo os controladores, o Norton AntiVirus apresenta um Alerta de segurança informando que uma aplicação de risco médio "[nome do ficheiro].exe está a tentar conectar-se a um servidor DNS".
- 22Que aplicações de E-mail são compativeis com o ControlCenter3?
- 23Onde posso encontrar o número de série do meu equipamento Brother?
- 24Posso usar consumíveis não originais ou usar consumiveis de terceiros no equipamento Brother ?
- 25Estou a utilizar o Windows XP/XP Profissional Edição x64. Quando o meu computador sai do modo de suspensão ou hibernação a mensagem “Nenhum Equipamento” aparece e o Monitor de Estado fica a cinzento. O que posso fazer?
- 26O ControlCenter3 apresenta um ecrã em branco na inicialização (Windows)
- 27Offline
- 28Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 29A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 30A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 31A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 32Configurar ou alterar as configurações dos ControlCenter 2 ou 3 opções de digitalização
- 33Não consigo digitalizar com o brscan, brscan2, or brscan3 via USB (Linux)
- 34Qual a diferença entre a unidade de toner e a unidade de tambor?
- 35A impressão está fora de alinhamento ou o tamanho do documento impresso é reduzido ao imprimir o documento a partir do Microsoft Word 2010.
- 36Como posso iniciar o Scanner and Camera Wizard no Windows Vista / Windows 7?
- 37Alguns caracteres estão em falta na impressão de ficheiros PDF do Adobe ® Acrobat ® / Adobe ® Acrobat ® Reader ® / Adobe ® Reader ®. O que posso fazer para corrigir esta situação?
- 38A minha máquina Brother não alimenta papel.
- 39Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10)
- 40Como iniciar e utilizar a Selecção de Dispositivo para configurar o digitalizador? (Para Macintosh)
- 41Verifique o tipo de controlador de digitalizar instalado conectando o cabo USB / Paralelo.
- 42Localizar ficheiros digitalizados com o ControlCenter3 (para Windows®)
- 43Instalei cos ontroladores a partir do CD-ROM, mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 44Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 45Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 46O papel está enviesado quando é impresso.
- 47Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 48Estou a usar o Firefox® 2.0 ou superior como explorador de internet. Cliquei no botão "Fechar esta janela" na página que tinha aberta manualmente através de HTML, contudo a janela do explorador de internet não fecha.
- 49Digitalizar uma imagem ou inseri-la numa aplicação Office 2007. (Para Windows Vista/ Windows 7)
- 50Digitalize um documentos de uma aplicação do Windows XP