Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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90 Resultados
- 1Continuo a receber a mesnagem de erro "Substituir Tambor". "Fim de Tambor Breve", "Paragem de Tambor" após substituir a unidade de tambor com uma nova.
- 2A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 3A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 4A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 5Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 6Actualizei o Sistema Operativo para Windows 7. Como posso instalar o "PaperPort™ 11SE" ?
- 7Como é que digitalizo uma imagem e insiro-a numa aplicação do Windows XP?
- 8Quando tento digitalizar um documento, o aplicativo de digitalização falha. (OS X 10.11)
- 9Porque é que a digitalização no formato legal não é uma opção no meu computador Windows XP/Windows Vista quando se utiliza o controlador WIA?
- 10Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 11Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 12Localizar ficheiros digitalizados com o ControlCenter3 (para Windows®)
- 13O estado da impressora está Offline ou Em Pausa.
- 14Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 15A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 16O cursor arco-íris fica a girar quando faço clique em Copiar/PC-FAC no ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 17Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 18Instalei recentemente um cartucho de toner novo ou bundle, mas acho que não consigo obter todo o rendimento do toner.
- 19A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 20Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 21Acabei de substituir a unidade de toner e no LCD tenho a informação "Pouco Toner" / Substituir Toner" / "Toner Perto Fim" / ou o LED de Toner está fixo ou a piscar.
- 22Como posso alterar o ecrã de utilização do ControlCenter3?
- 23Quando imprimo do Outlook / Outlook Express ou Internet Explorer, a página não fica como esperado. Por exemplo, o lado direito ou esquerdo da página fica em branco ou imprime numa outra folha.
- 24Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 25Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10)
- 26Verifique o tipo de controlador de digitalizar instalado conectando o cabo USB / Paralelo.
- 27Descarregar um ficheiro a partir da secção "Downloads" e salvar para o computador com o sistema operativo Windows 8 .
- 28Instalar os controladores internos (Para Windows 8 e Windows 10)
- 29Alterar as configurações do controlador da impressora (Windows/macOS)
- 30O papel está enviesado quando é impresso.
- 31"Digitalizar para E-mail" tem o Microsoft® Outlook Express pré-definido. Como o posso alterar para o Microsoft® Outlook?
- 32O meu equipamento é compatível com Windows Vista?
- 33Que aplicações de E-mail são compativeis com o ControlCenter3?
- 34É possível adquirir um toner MICR?
- 35Não consigo digitalizar com o brscan, brscan2, or brscan3 via USB (Linux)
- 36Offline
- 37A impressão está fora de alinhamento ou o tamanho do documento impresso é reduzido ao imprimir o documento a partir do Microsoft Word 2010.
- 38Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 39Digitalizar no Windows XP utilizando o "Assistente de Scanner e Camera"
- 40Digitalizar um documento a partir de uma aplicação para Windows Vista
- 41Como limpo o fio de corona?
- 42Instale o software do seu equipamento Brother a partir do disco de instalação fornecido ou do Pacote Completo de Software e Controladores. (Windows®):
- 43Instale o PaperPort™ 12SE/14SE no Windows 10.
- 44Abrir o Monitor de Estado
- 45Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 46Não consigo encontrar alguma opção nas preferências de impressão. (Para Windows)
- 47Abra o Painel de Controlo (para Windows)
- 48A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 49Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 50Informação de Suporte para Windows 7