Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 1Onde posso encontrar o número de série do meu equipamento Brother?
- 2Como identificar seu sistema operativo (OS).
- 3Posso imprimir apenas com o cartucho de tinta Preto quando os cartuchos de tinta de cor tenham acabado?
- 4Não consigo salvar um ficheiro transferido do site de suporte da Brother (para Windows)
- 5A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências
- 6A mensagem de erro "Nenhum dispositivo suportado encontrado" surge na aplicação Brother iPrint & Scan (Android ™ Smartphone).
- 7Estou a utilizar o Windows XP e quando tento instalar os controladores Brother para USB surge a mensagem “Não é possível instalar este Hardware” e não consigo imprimir. O que posso fazer?
- 8Que formato de pacote de controladores é suportado pela minha distribuição Linux?
- 9Como posso saber de que lado devo colocar o papel fotográfico no tabuleiro?
- 10Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
- 11A mensagem de erro "formato inválido para o nome abreviado" surge ao imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 12Digitalize várias páginas para um ficheiro em vez de cada digitalização ser guardada como um ficheiro separado.
- 13Estou a receber o erro "Fila de impressão parada". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 14Instalar os controladores internos (Para Windows 8 e Windows 10)
- 15Instale o software do seu equipamento Brother a partir do disco de instalação fornecido ou do Pacote Completo de Software e Controladores. (Windows®):
- 16A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.
- 17Posso imprimir e digitalizar a partir do meu iPhone, iPod touch ou iPad?
- 18Digitalizar e guardar um documento em formato PDF (Digitalizar para ficheiro)
- 19"Digitalizar para E-mail" tem o Microsoft® Outlook Express pré-definido. Como o posso alterar para o Microsoft® Outlook?
- 20Configurar ou alterar as configurações dos ControlCenter 2 ou 3 opções de digitalização
- 21Quando carrego o software da Brother, a instalação não continua para além da instrução "Ligue agora o cabo USB ao computador". O que posso fazer? (Interface USB, cabo)
- 22"Como elimino a mensagem Impossivel ..." ( "Impossivel alterar" "Impossível limpar" "Impossivel iniciar" "Impossivel imprimir" "Impossivel digitalizar" )?
- 23A instalação do controlador foi concluída com êxito, mas não consigo imprimir. (Linux)
- 24Eliminar trabalhos pendentes através da fila de impressão.
- 25A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
- 26Localizar ficheiros digitalizados com o ControlCenter3 (para Windows®)
- 27A mensagem de erro "[nome do modelo] não pode ser localizado. ... (CC3-202-03031b02)" surge quando estou a digitalizar um documento através do ControlCenter3 no Windows 7 com uma ligação USB.
- 28Quando tento digitalizar para OCR recebo uma mensagem de erro dizendo "Este recurso não está disponível porque não existe software de OCR instalado".
- 29Como resolvo o erro "Machine Error 46" ou "Não Pode Limpar"?
- 30Por que aparece a mensagem "NenhumFicheiro" no LCD quando coloco um cartão de memória na ranhura para cartões de memória no meu equipamento Brother?
- 31Estou a utilizar o Windows Vista. Quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores aparece a mensagem de erro "Unhandled Exception". O que devo fazer?
- 32Uma ou mais cores não estão a imprimir (em branco). Que posso fazer?
- 33Porque é que o LCD da minha máquina mostra "Sem Cartucho" apesar de já ter instalado todos os cartuchos de tinta?
- 34Digitalizar um documento com o Windows 8.
- 35Não consigo encontrar o Centro de Impressão ou o Utilitário de Configuração de Impressão. Onde os posso encontrar? E como posso adicionar a minha Impressora/FAX/DCP/MFC Brother utilizando o Mac OS X 10.0-10.4?
- 36Melhorar má qualidade de impressão.
- 37Quando imprimo a partir do PowerPoint utilizando a função de 2 em 1, algumas das margens à volta do documento não são impressas ou são impressas linhas que não deveriam existir. O que posso fazer?
- 38Não consigo usar o Gmail para funções de e-mail (como digitalizar para e-mail) e fax via Internet (I-Fax)
- 39Não consigo instalar controladores Brother no Debian 10 (Linux)
- 40Quando digitalizo vários documentos de página usando o ADF, todas as páginas são feeded, mas apenas a página 1 aparece em XSANE (Linux)
- 41Ao digitalizar, recebo o erro "Falhei em iniciar o digitalizador: argumento inválido". (Linux)
- 42Desinstalar o Scan-key-tool. (Linux)
- 43Requisitos da porta de firewall da ferramenta Scan Key (Linux)
- 44O ControlCenter3 apresenta um ecrã em branco na inicialização (Windows)
- 45Posso imprimir ou digitalizar a partir do meu dispositivo Android™?
- 46Não consigo imprimir a partir do meu computador através de USB.
- 47Informação de Suporte a Windows 7
- 48Quando digitalizo para o OCR do Brother Control Center3, a aplicação OCR não inicia. Tenho o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado. O que fazer?
- 49Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.6 ou superior)
- 50Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)