Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 5101-07-2013O que significa "COMM.ERROR" no LCD?
- 5201-07-2013O equipamento Brother não surge na aplicação "Print & Fax" ou "Print & Scan". (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 5303-06-2013Uma mensagem para instalar Java surge quando inicio alguma aplicação no Mac OS X 10.7 ou superior.
- 5403-06-2013Verifique se o equipamento Brother tem toque de marcação
- 5503-06-2013As teclas do painel de controlo não respondem.
- 5615-05-2013Instalei controladores do CD-ROM mas não consigo imprimir. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 5715-05-2013A mensagem de erro "format inválido para nome abreviado" surge quando estou a imprimir um documento. (Mac OS X 10.5 ou superior)
- 5815-05-2013Quando ligo a impressora MFC/DCP a um hub USB, estes não funcionam correctamente. O que devo fazer?
- 5902-04-2013Desinstalar os controladores. (Mac OS X 10.5)
- 6007-03-2013Estou a utilizar Windows . Como desinstalar os controladores?
- 6105-02-2013Quando imprimo a partir do PowerPoint utilizando a função de 2 em 1, algumas das margens à volta do documento não são impressas ou são impressas linhas que não deveriam existir. O que posso fazer?
- 6204-06-2012Quando tento imprimir margens finas de cor no Microsoft® Excel, as margens são impressas em preto.
- 6304-06-2012Ao imprimir um documento "PowerPoint" com "Layout da Página: 2 em 1" e qualidade definida como Super Fina ou Fina, parte da imagem está a preto. O que posso fazer?
- 6409-02-2012O que significa "MACHINE ERROR XX"?
- 6508-09-2011Eu não consigo receber um fax a cores. Porquê?
- 6611-02-2010Não consigo instalar os controladores built-in Windows 7 a partir do Windows Update fornecido pela Microsoft®.
- 6711-02-2010Informação de Suporte a Windows 7
- 6812-01-2010Consigo receber um fax, mas não consigo receber uma chamada telefónica.
- 6901-06-2009Quando carrego o software da Brother, a instalação não continua para além da instrução "Ligue agora o cabo USB ao computador". O que posso fazer? (Interface USB, cabo)
- 7017-03-2009Não consigo encontrar o Centro de Impressão ou o Utilitário de Configuração de Impressão. Onde os posso encontrar? E como posso adicionar a minha Impressora/FAX/DCP/MFC Brother utilizando o Mac OS X 10.0-10.4?
- 7107-05-2008Porque é que o meu computador não responde quando se utiliza a interface USB ao conectar com o equipamento Brother?
- 7207-05-2008Porque é que os cartuchos de tinta de cor ficam sem tinta quando eu nuca ou raramente imprimo a cores?
- 7323-04-2008Posso imprimir apenas com o cartucho de tinta Preto quando os cartuchos de tinta de cor tenham acabado?
- 7421-04-2008Estou a utilizar o Mac OS X. Como posso desinstalar os controladores? (Mac OS X 10.2-10.4)
- 7515-01-2008Estou a utilizar o Windows Vista. A mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE aparece após a instalação do controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?
- 7610-01-2008Quando imprimo a partir do Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 ou PowerPoint 2002/2003, desenhos gráficos semi-transparentes são impressos incorrectamente. O que devo fazer?
- 7717-11-2006Como apago a mensagem Machine Error 41, ME41 do visor LCD?
- 7816-11-2006Estou a utilizar o Windows XP SP2 ou o Windows Server 2003. Aparece uma mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE após ter instalado o controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?