Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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101 Resultados
- 111/09/2023Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 209/08/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 306/06/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS)
- 406/06/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 519/05/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 618/04/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 718/04/2023Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 809/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 928/07/2022Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 1017/05/2022En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 1117/05/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 1213/12/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 1301/09/2020No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 1417/07/2019Información de compatibilidad con Windows 10
- 1508/02/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 1601/10/2018Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.5)
- 1701/10/2018Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.2 a 10.4)
- 1828/06/2017Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 1907/04/2016Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 2007/04/2016Estoy utilizando Macintosh. ¿Para qué se utiliza la opción de Escaneado Previo?
- 2101/05/2015Cuando imprimo un documento de "Power Point" con "Formato de Página: 2 en 1" y la calidad está ajustada a Superfina o a Fina, una parte de la imagen se ve en negro. ¿Qué debo hacer?
- 2216/02/2015Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 2313/02/2015Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 2425/12/2014Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 2528/11/2014Aparecen líneas blancas horizontales en la imagen impresa desde el software PaperPort® . ¿Qué puedo hacer?
- 2627/11/2014¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 2725/09/2014Estoy teniendo problemas al usar el controlador (driver) en Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué debo hacer?
- 2805/06/2014Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 2913/05/2014No puedo escanear mediante un USB. (Mac OS X)
- 3007/03/2014Estoy utilizando Mac OS X 10.5 o superior, y estoy recibiendo mensajes de error cuando intenta imprimir.
- 3129/01/2014¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?
- 3229/01/2014Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP
- 3329/01/2014¿Cómo puedo escanear una imagen y luego insertarla a una de las aplicaciones de Windows XP?
- 3429/01/2014Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 3529/01/2014¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 3629/01/2014Estoy usando sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 3720/09/2013Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para usuarios de Windows Vista o mayor)
- 3812/09/2013¿Cómo puedo eliminar el mensaje de error "CHECK CARTRIDGE".
- 3904/09/2013¿Por que la máquina no contesta al recibir una llamada?
- 4004/09/2013¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Awaiting Redial"?
- 4103/09/2013El mensaje "NEAR INK EMPTY (COLOR)" aparece en la pantalla LCD. ¿Qué significa y cómo puedo eliminarlo?
- 4206/06/2013Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 4318/03/2013Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista
- 4418/03/2013Las teclas en el panel de control no responden.
- 4529/01/2013Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 4629/01/2013Trabajo con Windows 95/ 98/ 98SE/ Me/ 2000/ XP. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 4717/12/2012Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o mayor)
- 4817/12/2012El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 4917/12/2012¿Cómo puedo localizar el Centro de impresión o la Utilidad de Configuración de impresora y añadir mi equipo Brother utilizando Mac OS X 10.0-10.4?
- 5017/12/2012Estoy utilizando sistema operativo Mac OS 8.6-9.2. ¿Cómo puedo desinstalar los instaladores?