Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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39 Resultados
- 1Instalar el controlador del escáner (Para Windows)
- 2Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 3Instalar la aplicación DSmobile Scan (solo para usuarios de Windows®)
- 4No puedo abrir el documento escaneado (Para Windows).
- 5Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 6El escáner está conectado, sin embargo, no alimenta el papel ni hace nada. (Para Windows )
- 7Cuando trato de escanear el documento, no es alimentado correctamente y se atasca o se alimenta solo de un lado.
- 8Estoy utilizando Windows. Coloco el CD-ROM proporcionado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, no obstante la pantalla de instalación no es mostrada automáticamente en la PC
- 9Calibrando su escáner. (Para Macintosh)
- 10No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 11He actualizado mi Macintosh a la versión OS X 10.9, y ahora no puedo escanear utilizando el programa Image Capture.
- 12¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 13Calibrando su escáner. (Para Windows )
- 14Limpiar Hoja Plástica de Alimentación (Plastic Feeding Sheet).
- 15Desinstalar el controlador del escáner (Mac OS X 10.4 o mayor)
- 16En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 17¿Es mi escáner compatible con Macintosh?
- 18Al calibrar mi escáner recibo el mensaje "White-only".
- 19El escáner esta conectado, sin embargo, no alimenta el papel ni hace nada. (Para Macintosh)
- 20Instalar el controlador del escáner (Para sistema operativo Mac OS X 10.4 o mayor)
- 21¿Es mi escáner compatible con Windows?
- 22"¿Qué tipo de software puedo utilizar con mi escáner?
- 23Recibí un mensaje de error de "Falla en la calibración" (“Calibration failed”) al intentar calibrar mi escáner (Para Windows)
- 24Limpiar el escáner. (Para Macintosh)
- 25Limpiar el escáner. (Para Windows )
- 26Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 27No tengo o he perdido la hoja de calibración.
- 28¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 29La máquina Brother no aparece en las utilidades "Print & Fax" o "Print & Scan". (Sistema operativo Mac OS X 10.4 o mayor)
- 30Desinstalar el controlador del escáner (Para Windows)
- 31Instalar PaperPort™ 12SE en Windows 10
- 32Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 33No logro seleccionar el programa que deseo utilizar para escanear un documento. (Para Windows )
- 34Estoy escaneando un documento en papel de tamaño más pequeño que el papel regular, tal como, un recibo, y el mismo es escaneado con un fondo negro (Para Windows).
- 35No puedo instalar o volver a instalar el controlador de mi escáner utilizando el DVD incluido con mi escáner Brother.
- 36No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 37Mi unidad no tiene energía.
- 38Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 39Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
