Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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39 Resultados
- 1Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 2Instalar el controlador del escáner (Para Windows)
- 3En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 4Recibí un mensaje de error de "Falla en la calibración" (“Calibration failed”) al intentar calibrar mi escáner (Para Windows)
- 5El escáner está conectado, sin embargo, no alimenta el papel ni hace nada. (Para Windows )
- 6Calibrando su escáner. (Para Windows )
- 7Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 8¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 9Cuando trato de escanear el documento, no es alimentado correctamente y se atasca o se alimenta solo de un lado.
- 10Limpiar Hoja Plástica de Alimentación (Plastic Feeding Sheet).
- 11Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 12No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 13No tengo o he perdido la hoja de calibración.
- 14¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 15Limpiar el escáner. (Para Macintosh)
- 16Calibrando su escáner. (Para Macintosh)
- 17Instalar la aplicación DSmobile Scan (solo para usuarios de Windows®)
- 18No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 19Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 20Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 21Limpiar el escáner. (Para Windows )
- 22Estoy utilizando Windows. Coloco el CD-ROM proporcionado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, no obstante la pantalla de instalación no es mostrada automáticamente en la PC
- 23Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 24¿Es mi escáner compatible con Macintosh?
- 25¿Es mi escáner compatible con Windows?
- 26No puedo instalar o volver a instalar el controlador de mi escáner utilizando el DVD incluido con mi escáner Brother.
- 27Mi unidad no tiene energía.
- 28Desinstalar el controlador del escáner (Mac OS X 10.4 o mayor)
- 29La máquina Brother no aparece en las utilidades "Print & Fax" o "Print & Scan". (Sistema operativo Mac OS X 10.4 o mayor)
- 30Instalar PaperPort™ 12SE en Windows 10
- 31He actualizado mi Macintosh a la versión OS X 10.9, y ahora no puedo escanear utilizando el programa Image Capture.
- 32No puedo abrir el documento escaneado (Para Windows).
- 33No logro seleccionar el programa que deseo utilizar para escanear un documento. (Para Windows )
- 34Estoy escaneando un documento en papel de tamaño más pequeño que el papel regular, tal como, un recibo, y el mismo es escaneado con un fondo negro (Para Windows).
- 35"¿Qué tipo de software puedo utilizar con mi escáner?
- 36Al calibrar mi escáner recibo el mensaje "White-only".
- 37El escáner esta conectado, sin embargo, no alimenta el papel ni hace nada. (Para Macintosh)
- 38Instalar el controlador del escáner (Para sistema operativo Mac OS X 10.4 o mayor)
- 39Desinstalar el controlador del escáner (Para Windows)
