Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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41 Resultados
- 1Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 2Instalar el controlador del escáner (Para Windows)
- 3El escáner está conectado, sin embargo, no alimenta el papel ni hace nada. (Para Windows )
- 4Calibrando su escáner. (Para Windows )
- 5En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 6Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 7Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 8Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 9No tengo o he perdido la hoja de calibración.
- 10No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 11Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 12Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 13Calibrando su escáner. (Para Macintosh)
- 14El escáner esta conectado, sin embargo, no alimenta el papel ni hace nada. (Para Macintosh)
- 15Limpiar el escáner. (Para Windows )
- 16Limpiar Hoja Plástica de Alimentación (Plastic Feeding Sheet).
- 17He actualizado mi Macintosh a la versión OS X 10.9, y ahora no puedo escanear utilizando el programa Image Capture.
- 18Instalar la aplicación DSmobile Scan (solo para usuarios de Windows®)
- 19Estoy escaneando un documento en papel de tamaño más pequeño que el papel regular, tal como, un recibo, y el mismo es escaneado con un fondo negro (Para Windows).
- 20Al calibrar mi escáner recibo el mensaje "White-only".
- 21Recibí un mensaje de error de "Falla en la calibración" (“Calibration failed”) al intentar calibrar mi escáner (Para Windows)
- 22Cuando trato de escanear el documento, no es alimentado correctamente y se atasca o se alimenta solo de un lado.
- 23Desinstalar el controlador del escáner (Para Windows)
- 24Estoy utilizando Windows. Coloco el CD-ROM proporcionado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, no obstante la pantalla de instalación no es mostrada automáticamente en la PC
- 25La máquina Brother no aparece en las utilidades "Print & Fax" o "Print & Scan". (Sistema operativo Mac OS X 10.4 o mayor)
- 26No puedo instalar o volver a instalar el controlador de mi escáner utilizando el DVD incluido con mi escáner Brother.
- 27¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 28He instalado el escáner en mi Macintosh pero no puedo escanear.
- 29Limpiar el escáner. (Para Macintosh)
- 30Desinstalar el controlador del escáner (Mac OS X 10.4 o mayor)
- 31No puedo abrir el documento escaneado (Para Macintosh).
- 32No logro seleccionar el programa que deseo utilizar para escanear un documento. (Para Windows )
- 33¿Es mi escáner compatible con Macintosh?
- 34¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 35Instalar el controlador del escáner (Para sistema operativo Mac OS X 10.4 o mayor)
- 36Instalar PaperPort™ 12SE en Windows 10
- 37No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 38No puedo abrir el documento escaneado (Para Windows).
- 39¿Es mi escáner compatible con Windows?
- 40"¿Qué tipo de software puedo utilizar con mi escáner?
- 41Mi unidad no tiene energía.
