Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 102/09/2024Escanee un documento utilizando Brother iPrint&Scan (Windows y macOS)
- 212/06/2024¿Cuál es la contraseña predeterminada para mi máquina Brother?
- 331/05/2024Escaneado por ambas caras (dúplex)
- 425/01/2024Reemplazar rodillo de inversión
- 525/01/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS 10.15 Catalina
- 606/12/2023Reemplazar rodillo de recogida
- 702/10/2023Actualizar el firmware de la máquina usando Brother iPrint&Scan (Android/iOS)
- 806/06/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 918/04/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF para Windows (Escanear a archivo)
- 1009/03/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF usando la tecla “SCAN” (escanear) en mi máquina Brother (Escanear a archivo [“Scan to File”])
- 1109/02/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 1220/09/2022Revisar la dirección IP o el Nombre de nodo de su máquina
- 1315/09/2022Imprimir o escanear utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan para dispositivos móviles (Android/iOS)
- 1415/09/2022No puedo encontrar mi Macintosh cuando selecciono "Escanear a Red" en mi máquina Brother utilizando el panel de control o la tecla SCAN
- 1525/08/2022La función de escaneo en red no funciona al presionar la tecla Escanear en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 1610/08/2022Actualizar el controlador o el firmware de su máquina Brother
- 1708/08/2022No se puede escanear un documento largo
- 1808/08/2022Ajustar configuraciones de escaneo frecuentemente utilizadas en su máquina Brother
- 1928/07/2022Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 2028/07/2022Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 2117/05/2022Desinstalar el software y los controladores Brother (Windows)
- 2231/03/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 2301/03/2022Cambie la configuración de escaneo de brscan5 usando XSane (Linux)
- 2426/01/2022No puedo instalar el controlador del escáner en Ubuntu 21.04 (Linux)
- 2513/12/2021No se puede instalar el controlador de la impresora Brother (macOS 10.15 o anterior)
- 2613/12/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 2720/08/2021Cuando toco el ícono de Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil, aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" ("No Supported Devices Found")
- 2830/04/2021Limpiar el escáner
- 2925/09/2020¿Cuál es la contraseña predeterminada de mi tarjeta de red de Brother, de BRAdmin, de la Configuración Remota o de la Administración Basada en la Web?
- 3010/09/2020Escanear y guardar un documento en formato PDF para Macintosh (Scan to File)
- 3101/09/2020Al actualizar el firmware de mi máquina usando el menú de "Firmware Update" o Brother iPrint&Scan resulta en un error
- 3229/06/2020Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 3304/02/2020Reiniciar el contador de mantenimiento programado
- 3404/02/2020Limpiar el rodillo
- 3504/02/2020Cuando instalé los controladores en mi computadora, no se pudo encontrar mi máquina Brother en la red
- 3631/01/2020El escáner pita cada vez que escaneo, algunas de las luces "LED" están encendidas continuamente o la Alerta de mantenimiento programado aparece en la pantalla "LCD"
- 3714/01/2020Ingresar a la Administración basada en la Web
- 3823/12/2019Su máquina Brother no puede escanear a través de la red
- 3906/12/2019Habilitar la interfaz de red de la máquina Brother
- 4005/11/2019Instalar BRAdmin Profesional 3
- 4105/11/2019Instalar PaperPort™ 12SE o 14SE (para Windows)
- 4226/09/2019Llamada de servicio
- 4318/09/2019Mi escáner no está siendo detectado en la red durante la instalación
- 4409/09/2019Cambiar las configuraciones de escaneo en ControlCenter
- 4509/09/2019Si desea revisar que sus dispositivos en red estén funcionando correctamente
- 4624/06/2019¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 4725/02/2019Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 4828/09/2018Estoy utilizando Mac OS X 10.7.x o posterior. La función de escaneo de la red no funciona cuando se utiliza la tecla ESCANEAR ("SCAN") o el panel de control de mi máquina Brother.
- 4914/09/2018A pesar de que instalé en mi computadora el controlador del escáner TWAIN, no puedo escanear desde Windows Server 2003, 2008 o 2008 R2, 2012 o 2016
- 5024/05/2018Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.