FAQ et Diagnostic
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- 1Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 2Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 3Pourquoi ma machine affiche "ENCRE VIDE" alors qu'il reste encore de l'encre?
- 4Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 (Linux)
- 5Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 6Procédures pré-requises (Linux)
- 7Lorsque j'imprime, les pages sont souillées d'encre. Que puis-je faire
- 8Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 9L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 10J'utilise Mac OS® 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
- 11Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 12Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 13Je ne peux pas numériser vers e-mail avec le ControlCenter3 après avoir installé Office 2010.
- 14J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
- 15Pourquoi la numérisation au format legal n'existe pas sur mon ordinateur Windows XP / Windows Vista lorsque j'utilise le pilote scanner WIA?
- 16J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant à BRSVC01A.EXE apparaît après l'installation du pilote et je ne peux pas imprimer. Que dois - je faire ?
- 17J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 18Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 19Peut-on recevoir des télécopies et des appels même si l'appareil est éteint?
- 20Télécharger un fichier depuis la section "Téléchargements" et le sauvegarder sur un ordinateur sous Windows 8.
- 21J'utilise ControlCenter2. Scan vers Email ne fonctionne pas avec Outlook 2002, Outlook 2003 ou Outlook 2007. Que puis-je faire?
- 22Qu'est-ce que la Sonnerie Distinctive et comment la programmer ?
- 23Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021)
- 24Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 25L'état de l'imprimante est Hors connexion ou en pause.
- 26Numériser et enregistrer un document au format PDF (Numériser dans un fichier)
- 27J'utilise Windows. Quand j'utilise Scan to E-mail j'obtiens l'erreur "Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides. Vérifiez les switch que vous utilisez.". Que puis-je faire ?
- 28Je ne peux pas utiliser la fonction Numériser vers E-mail avec Outlook® 2003 ou Outlook® 2007 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
- 29Le server d'impression NC-2200w fonctionne t-il avec Windows Vista ?
- 30J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur n'importe lequel des boutons du Control Center 2.0, le programme se "crashe" ou se bloque.
- 31Sous Windows 98/ Me/ 2000/ XP ou Windows NT 4.0. en essayant de scanner en utilisant le Brother ControlCenter2, un message d'erreur "Le scan a échoué. Essayez de scanner encore l'image, si l'erreur se reproduit veuillez relancer votre ordinateur, et essayer alors de scanner encore. (CC031)"apparaît et je ne peux pas scanner. Que puis-je faire ?
- 32Une ou plusieurs couleurs ne s'impriment pas. Que puis-je faire?
- 33Le message d'erreur "IS052 InstallNetworkDriver" apparaît en installant MFL-Pro Suite à partir du CD-ROM ou du Package Pilote et logiciel téléchargé dans la section "Téléchargements".
- 34Les modifications apportées au contenu du carnet d'adresse ne sont pas automatiquement effectives dans les numéros de composition abrégée stockées dans Windows.
- 35J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire ?
- 36Puis-je utiliser de l'encre tiers pour remplir les cartouches d'encre ?
- 37Lorsque je regarde sous l'onglet "processus" dans le gestionnaire de tâches de mon PC Windows, je vois que les processus BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE sont en cours d'exécution. A quoi servent-ils et puis-je les arrêter?
- 38L'icône Outlook Express n'apparaît pas sous PaperPort®. Que dois-je faire?
- 39J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec la machine ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais je ne peux pas numériser depuis Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012.
- 40Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant ?
- 41J'utilise Mac OS X 10.2 - 10.4 et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer.
- 42Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
- 43J'utilise Windows 2000 ou Windows XP. Je désire utiliser un nom de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Le carnet d'adresses est mémorisé sur un lecteur réseau partagé. Quand j'essaie d'accéder au carnet d'adresses, je ne peux pas l'ouvrir.
- 44J'utilise un ordinateur Macintosh®. A quoi sert l'option de pré-numérisation ?
- 45Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS)
- 46J'utilise ControlCenter3. Scan vers Email ne fonctionne pas avec Outlook 2003 ou Outlook 2007. Que dois-je faire?
- 47Lorsque j'essaie d'installer la Suite MFL-Pro à partir du CD-ROM, je reçois une erreur interne 2723 et une erreur IS001 indiquant: L'installeur PaperPort ne répond pas. Que puis-je faire?
- 48J'utilise le Protocole de Voix Sur IP (VOIP) et je ne peux envoyer/recevoir des fax.Que puis-je faire ?
- 49J'utilise Mac OS® X 10.4 Tiger. Je ne peux pas numériser après avoir installé le pilote scanner. Que puis-je faire?
- 50En numérisant vers un OCR depuis Brother Control Center 2.0, l'application OCR ne démarre pas. J'ai installé Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire ?