FAQ et Diagnostic
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- 1Je ne peux pas connecter mon imprimante et imprimer via Bluetooth sous macOS 12.
- 2Comment transférer une étiquette ou un modèle?
- 3Où puis-je trouver le numéro de série de mon imprimante Brother?
- 4Je reçois une erreur à l'installation du pilote imprimante. (Linux)
- 5La mise en page est incorrecte lorsque j'imprime avec P-touch Editor 5.x pour Mac.
- 6Où puis-je télécharger la dernière version de l'éditeur P-touch pour Mac ?
- 7Je ne peux pas utiliser certains boutons ou fonctions dans P-touch Editor ou dans le pilote imprimante. (Pour macOS 10.15.x)
- 8Installer le logiciel
- 9Bien que l'option « mise sous tension automatique » ou « mise sous tension lorsqu'elle est branchée » soit définie sur activé dans l'outil de configuration de l'imprimante, l'imprimante ne s'allume pas automatiquement.
- 10Utiliser Remote Update pour télécharger des fichiers sur votre imprimante à partir d'un serveur FTP
- 11Je ne peux pas sélectionner mon imprimante dans P-touch Editor. (Pour MacOS 10.13 ou version ultérieure)
- 12Comment connecter l'imprimante à mon appareil mobile par Bluetooth®?
- 13Comment sélectionner que certaines données (cellules) dans une colonne d'un tableau Excel? Je ne veux pas insérer toutes les données dans l'étiquette. (P-touch Editor 5.x pour Windows)
- 14Comment installer/remplacer le rouleau d'étiquettes?
- 15Comment imprimer une étiquette avec AirPrint (Pour Mac)
- 16Quel est l'ID utilisateur et le mot de passe par défaut de l'appareil pour BRAdmin Light ou Professional?
- 17Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021)
- 18Lorsque j'essaie d'imprimer via Bluetooth sous Windows 7 après avoir installé le pilote d'imprimante, le message d'erreur suivant s'affiche : « le logiciel du pilote de périphérique n'a pas été installé correctement ».
- 19P-touch Editor affiche le message "Il n'y a pas de pilote d'imprimante installé pour cette application.” (Windows® 10)
- 20Quelles imprimantes d'étiquette sont compatibles avec iPrint&Label? (iPrint&Label)
- 21Comment initialiser l'imprimante?
- 22Transfer Express ne reconnait pas mon imprimante via USB sur mon ordinateur Windows 11
- 23Quelle application mobile iOS puis-je utiliser?
- 24La LED Wi-Fi® s'allume en bleu (QL-810W) ou l'icône WLAN apparaît sur le LCD (QL-820NWB) mais l'imprimante ne peut pas communiquer par Wi-Fi avec les autres appareils.
- 25Quand j'essaie d'imprimer une étiquette, elle sort vierge. (Pour macOS10.15 ou antérieur )
- 26Comment imprimer en mode sans fil après avoir installé le pilote imprimante? (Mac)
- 27La qualité d'impression n'est pas bonne lorsque j'imprime sur des étiquettes étroites. (iPrint&Label)
- 28Mon étiquette s'imprime en mode mirroir. Comment activer/désactiver l'option Impression Miroir? (P-touch Editor 5.x pour Windows)
- 29Le bouton Power ne s'allume pas.
- 30Comment utiliser des données Excel pour imprimer des étiquettes (P-touch Editor 5.x pour Windows)
- 31Je n'arrive pas à connecter mon imprimante à un ordinateur Windows 11 via USB.
- 32Utiliser le Printer Setting Tool (Pour Mac)
- 33Est-ce que tous les rouleaux DK sont compatibles avec iPrint&Label? (iPrint&Label)
- 34Comment transférer des gabarits avec P-touch Transfer Express?
- 35Quelle application mobile Android™ puis-je utiliser?
- 36P-touch Editor se bloque parfois. (Pour utilisateurs Microsoft® Office 2013 ou 2016)
- 37Puis-je utiliser l'app avec mon iPad? (iPrint&Label)
- 38Comment créer des badges en joignant les champs "Prénom" et "Nom"? (P-touch Editor 5.x pour Windows)
- 39Je n'arrive pas à imprimer et obtiens le message d'erreur "Support monochrome est installé". (P-touch Editor pour Windows)
- 40J'ai créé un modèle à l'aide de P-touch Editor et je l'ai transféré sur mon imprimante. Mais le résultat de l'impression est différent de ce que je vois sur l'écran P-touch Editor.
- 41Impression bi-couleur n'est pas possible.
- 42Quels types de format d'image peuvent être insérés et imprimés? (P-touch Editor 5.x pour Windows)
- 43Comment créer une étiquette en utilisant un modèle? (P-touch Editor 5.x pour Windows)
- 44Comment connecter l'imprimante à mon ordinateur via un réseau local câblé (Ethernet)? (Pour Windows®)
- 45A quoi servent les feuilles de nettoyage? Quand dois-je les utiliser?
- 46Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé à partir du site Web d'assistance Brother (pour Windows)
- 47Comment connecter mon imprimante au réseau sans fil?
- 48Puis-je utiliser iPrint&Label avec des imprimantes d'autres fournisseurs? (iPrint&Label)
- 49Comment ajouter du texte de Microsoft® Excel sur une liste étiquettes? (P-touch Editor 5.x pour Windows)
- 50L'impression n'est pas possible. (Connexion USB)