Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 10107/02/2013¿Por qué en la pantalla LCD de mi máquina, aparece "NO CARTRIDGE(SIN CARTUCHO)" aún cuando ya he instalado todos los cartuchos de tinta?
- 10205/02/2013Las teclas del panel de control no responden.
- 10324/01/2013La máquina Brother no aparece en la Utilidad de configuración de la impresora o Centro de impresión. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 10417/01/2013Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente.
- 10515/01/2013¿Existe alguna manera de reducir el consumo de tinta?
- 10615/01/2013Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 10715/01/2013Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usa la opción PreScan?
- 10819/12/2012La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 10919/12/2012No logro imprimir sin bordes.
- 11012/12/2012He reemplazado mi cartucho de tinta, pero la pantalla LCD aún muestra el mensaje de tinta vacia "Ink Empty". ¿Qué puedo hacer?
- 11106/12/2012Cuando imprimo desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o PowerPoint 2002/2003, gráficos semitransparentes se imprimen incorrectamente.
- 11228/11/2012¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 11328/11/2012Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista
- 11427/11/2012El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 11527/11/2012Digitalizar un documento en Mac OS X 10.6.
- 11627/11/2012Al escanear a OCR desde Brother Control Center3, la aplicación OCR no se inicia. Tengo instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué debo hacer?
- 11727/11/2012¿Dónde puedo encontrar mi número de serie del equipo Brother?
- 11827/11/2012Aparece el error "Print Queue is stopped(Cola de impresion detenida)". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 11927/11/2012Al imprimir desde PowerPoint usando la función 2 en 1, algunos de los bordes que rodean el documento no se imprimen o se imprimen líneas que no deberían estar allí
- 12026/11/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 12126/11/2012¿ Como eliminar el Error 46 de la máquina ?
- 12226/11/2012No puedo usar la función Escanear a Email (Scan to Email) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. El mensaje de error "command line argument invalid" aparece. ¿Qué puedo hacer?
- 12326/11/2012¿Donde se encuentra localizado el USB en la máquina?
- 12426/11/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 12526/11/2012¿Cómo puedo localizar el Centro de impresión o la Utilidad de Configuración de impresora y añadir mi equipo Brother utilizando Mac OS X 10.0-10.4?
- 12622/11/2012El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o al descargar el y paquete completo de controlador y software desde la sección "Descargas"..
- 12722/11/2012Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 12822/11/2012¿Cómo puedo eliminar el mensaje ... "Imposible Cambiar" "Limpieza Imposible" "Inicio Imposible" "Impresion Imposible" "Imposible Scan"?
- 12922/11/2012Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 13022/11/2012Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 13121/11/2012¿Cómo puedo iniciar el Asistente de Escáner y Cámara de Windows Vista/ Windows 7?
- 13221/11/2012La pantalla LCD muestra un código de error. ¿Qué significa?
- 13322/03/2012¿Puedo imprimir o escanear en un Smartphone Android™?
- 13412/03/2012¿Puedo imprimir y escanear desde el iPhone al iPod, y iPadiPad?
- 13512/03/2012No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010.
- 13617/09/2010En Windows, las ventanas del controlador de la impresora Brother están en un idioma extranjero. ¿Cómo puedo cambiar el idioma de las ventanas del controlador de la impresora?
- 13715/02/2010Aparece el mensaje de error "Un error ha ocurrido durante la instalación. ... . IS015- GetOsVersion - 1" cuando instalo el paquete completo de controladores y software para Windows 7 desde la sección de "Descargas".
- 13804/12/2009Mi equipo sólo imprime una copia de mi documento, incluso cuando quiero imprimir dos o más copias. (Para Windows 2000/XP y Windows Vista)
- 13902/12/2009La función "Escanear a correo electrónico" tiene como programa predeterminado Microsoft® Outlook Express. ¿Cómo puedo cambiarlo a Microsoft® Outlook?
- 14004/06/2009¿Por qué aparece el mensaje de error "Error de soporte " en la pantalla LCD cuando inserto una tarjeta de memoria en mi equipo Brother? ¿Cómo puedo eliminar este mensaje?
- 14102/06/2009Estoy utilizando Mac OS X 10.5. Cuando intento escanear utilizando el ControlCenter2 de Brother con la interfaz USB, la pantalla del ControlCenter2 se cierra. ¿Qué debo hacer?
- 14202/06/2009Utilizo Windows. Al intentar escanear a correo electrónico aparece el error "El argumento de la línea de comando no es válido. Verifique el dispositivo que está utilizando". ¿Qué debo hacer?
- 14330/04/2009Cuando imprimo un documento de "Power Point" con "Formato Pág.: 2 en 1" y la calidad está configurada en Superfina o Fina, parte de la imagen aparece en negro. ¿Qué puedo hacer?
- 14428/04/2009¿Por qué aparece el mensaje "Sin archivo" en la pantalla LCD cuando inserto una tarjeta de memoria en mi equipo Brother?
- 14528/04/2009No se puede imprimir la página de imágenes en miniatura de la tarjeta de memoria.
- 14627/02/2009Cuando selecciono la impresión en escala de grises en el controlador de impresora, ¿este ajuste utiliza sólo la tinta negra o todos los cartuchos de tinta?
- 14725/02/2009¿Por qué no puedo imprimir cuando uno de los cartuchos de tinta está vacío?
- 14824/02/2009Estoy utilizando Firefox® 2.0 o superior como navegador web. Aunque haga clic en el botón de "Cerrar esta ventana" de la página que está abierta con la versión HTML del manual, la ventana del navegador no se cierra. ¿Qué puedo hacer?
- 14909/02/2009¿Qué tipo de adaptador de tarjetas puedo utilizar?
- 15003/10/2008¿Puedo imprimir usando sólo el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de color se hayan agotado?