Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 5106/02/2018No puedo imprimir desde mi ordenador a través de la red. (Para Macintosh)
- 5201/02/2018El programa BRAdmin Professional no logra localizar la máquina Brother en mi red.
- 5307/09/2017Cómo verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 5419/10/2015Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 5509/09/2015El equipo Brother no aparece en la Utilidad de Impresión y fax o Impresión y escaneado. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 5609/09/2015Verifique que el equipo Brother está conectado a la red cableada (para Macintosh)
- 5704/12/2014Descubra la dirección MAC de la tarjeta de red de Brother
- 5805/06/2014Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 5930/05/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en un ordenador Windows 8.
- 6030/05/2014Verificar la versión del firmware.
- 6130/05/2014Removiendo el atasco de papel.
- 6205/03/2014¿Qué es el timbre distintivo y cómo puedo programarlo?
- 6330/01/2014Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones de red, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi red, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No pudo ser localizado dispositivo en la red).
- 6430/01/2014¿Cómo puedo utilizar los contactos del Outlook con mi PC-Fax de Brother? (importar)
- 6530/01/2014Estoy usando como sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 6622/05/2013Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 6722/05/2013¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente?
- 6822/05/2013Estoy utilizando la capacidad de configuración simple de Apple ® Mac OS X. La impresora aparece en el "Print Center", "Utilidad de configuración de impresora", "Impresión y Fax" o "Print & Scan", pero no puedo imprimir
- 6925/03/2013Estoy usando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Un mensaje de error referente a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 7013/03/2013Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 7112/03/2013¿Cómo puedo saber la configuración actual del network?
- 7213/02/2013No puedo imprimir desde Mac OS X.
- 7307/02/2013Cuando trato de imprimir bordes delgados de color en Microsoft ® Excel, los bordes se imprimen en negro
- 7407/02/2013¿Qué significa "NG" o "ERROR" en el informe Verificación de la transmisión?
- 7505/02/2013Las teclas del panel de control no responden.
- 7624/01/2013La máquina Brother no aparece en la Utilidad de configuración de la impresora o Centro de impresión. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 7717/01/2013Estoy teniendo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué puedo hacer?
- 7817/01/2013Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente.
- 7915/01/2013¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?
- 8015/01/2013¿Existe alguna manera de reducir el consumo de tinta?
- 8115/01/2013Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 8206/12/2012Cuando imprimo desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o PowerPoint 2002/2003, gráficos semitransparentes se imprimen incorrectamente.
- 8306/12/2012Estoy usando la capacidad de configuración simple de Apple Mac OS X. Puedo imprimir desde un Macintosh, pero no desde un PC con Windows
- 8428/11/2012¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 8527/11/2012¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 8627/11/2012Aparece el error "Print Queue is stopped(Cola de impresion detenida)". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 8727/11/2012Al imprimir desde PowerPoint usando la función 2 en 1, algunos de los bordes que rodean el documento no se imprimen o se imprimen líneas que no deberían estar allí
- 8826/11/2012Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 8926/11/2012¿ Como eliminar el Error 46 de la máquina ?
- 9026/11/2012No puedo usar el botón "Modules Update(Actualizar módulos)" en el archivo Web BRAdmin.
- 9126/11/2012Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 9226/11/2012¿Cómo puedo localizar el Centro de impresión o la Utilidad de Configuración de impresora y añadir mi equipo Brother utilizando Mac OS X 10.0-10.4?
- 9322/11/2012¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Red Compartida)
- 9422/11/2012Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o superior)
- 9522/11/2012El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 9622/11/2012"Cómo eliminar el mensaje..." ( "Imposible Cambio" "Imposible Imprimir" "Imposible Iniciar" "Imposible Imprimir" "Imposible Escaner" )?
- 9722/11/2012Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 9822/11/2012Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 9920/11/2012Estoy utilizando Windows Vista orWindows 7 y estoy tratando de utilizar una máquina Brother conectada al network, no o bstante la máquina permance fuera de línea y no logro imprimir.
- 10022/03/2012¿Puedo imprimir o escanear en un Smartphone Android™?