FAQ et Diagnostic
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- 1Comment puis-je nettoyer des taches blanches ou noirs sur les documents imprimés?
- 2Le message d'erreur "Aucun appareil supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 3Je ne peux pas imprimer en utilisant mon appareil Brother sur un réseau filaire. (Windows/macOS)
- 4J'ai instalIé le Package Pilote & Logiciel mais certaines applications n'ont pas été installées. (Pour Windows 10)
- 5Lorsque j'essaie de numériser avec ControlCenter4 ou ControlCenter3 pour Windows®, je reçois un message d'erreur "Erreur CC3-202.", "Erreur CC4-202", "Erreur CC3-205" ou "Erreur CC4-205.
- 6Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 7Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers Fichier)
- 8Pourquoi la numérisation au format legal n'existe pas sur mon ordinateur Windows XP / Windows Vista lorsque j'utilise le pilote scanner WIA?
- 9Transférer les fax en mémoire vers mon ordinateur lorsque la machine a un problème mécanique
- 10Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 11Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 12Localiser les fichiers numérisés avec ControlCenter2 (Pour Macintosh)
- 13Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 14Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 15Procédures pré-requises (Linux)
- 16Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?
- 17Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 18Je ne peux pas numériser vers E-mail avec Outlook 2003, Outlook 2007 ou Outlook 2010 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
- 19Puis-je connecter un téléphone sur la même ligne que ma machine Brother en mode Fax/Tel?
- 20Lorsque j'essaie de numériser un document, l'application de numérisation tombe en panne. (OS X 10.11)
- 21Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?
- 22Je ne trouve pas l'ordinateur cible lorsque j'essaie de numériser un document à l'aide de la touche SCAN de la machine.
- 23Lorsque j'envoie un fax, une erreur "Pas enregistré" s'affiche.
- 24Depuis peu, lorsque j'imprime un document à partir de la fente d'alimentation manuelle, l'imprimante prend plus de temps pour alimenter le papier que dans le passé. Comment puis-je réduire le temps pour la prise du papier?
- 25Contrôler s'il y a des fax enregistrés dans la mémoire de la machine Brother, lorsque celle-ci a un problème mécanique
- 26En numérisant vers OCR depuis Brother Control Center3, l'application OCR ne démarre pas. J'ai installé Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
- 27Puis-je utiliser des fournitures autres que celles de Brother ou de tiers avec l'appareil Brother?
- 28Je ne peux pas installer le pilote de fax (brmfcfaxdrv) dans Fedora 40 ou plus, ou dans ses dérivés. (Linux)
- 29Je ne peux pas installer le pilote du scanner (brscan5) dans Fedora 40 ou une version ultérieure. (Linux)
- 30Le message "ControlCenter doit être mis à jour." apparaît (macOS 10.15 Catalina)
- 31Comment procéder pour nettoyer le scanner afin d'améliorer la qualité des copies ou des fax?
- 32Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
- 33Protéger votre appareil Brother contre tout accès non autorisé sur le réseau
- 34Télécharger un fichier à partir de la section "Téléchargement" et le sauvegarder avec Windows® 8.
- 35Installer les pilotes intégrés (built-in) (Pour Windows 8 et Windows 10)
- 36Annuler un fax qui est en cours d'envoi par ma machine Brother.
- 37Configurer une page de garde pour PC-FAX.
- 38Le statut de l'imprimante est "Hors-ligne" ou sur "Pause".
- 39Le message d'erreur "xxxx ne peut pas être trouvé ... (CC3-202-03031b02)" apparaît lors de la numérisation d'un document avec ControlCenter3 sous Windows 7 et une connexion USB.
- 40Vérifier si ma machine Brother obtient une tonalité sur la ligne téléphonique
- 41Pourquoi l'appareil ne décroche pas lors d'un appel entrant?
- 42Lorsque j'imprime à partir d'Outlook®, Outlook® Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 43Quels sont les types de papier recommandés?
- 44J'ai mis à niveau le système d'exploitation vers Windows 7. Comment puis-je installer "PaperPort™ 11SE"?
- 45Je ne peux pas installer Scan-key-tool dans Ubuntu 23.10 ou plus récent, ou dans ses dérivés. (Linux)
- 46L'installation du pilote a réussi mais je ne peux pas imprimer sur Redhat, Fedora, ou CentOS (Linux)
- 47Je ne peux pas envoyer de fax avec PC-FAX (Windows® 10)
- 48Lorsque j'essaie d'envoyer un PC-FAX, le papier est imprimé au lieu d'envoyer le fax. (Linux)
- 49ControlCenter3 affiche un écran vide au démarrage (Windows®)
- 50Informations de Support pour Windows 10