FAQ et Diagnostic
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- 1L'icône Outlook Express n'apparaît pas sous PaperPort®. Que dois-je faire?
- 2Comment puis-je réinitialiser les réglages d'usine du serveur d'impression?
- 3Le papier ou l'impression est de travers une fois imprimé.
- 4Comment identifier votre système d'exploitation (OS)
- 5Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 6Le statut de l'imprimante est "hors-ligne" ou sur "pause". (Pour Windows)
- 7Fonctions supportées par les pilotes intégrés de Windows 7
- 8Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 9Lorsque j'essaie d'installer MFL-Pro Suite à partir du CD-ROM, je reçois un message d'erreur interne 2723 et IS001 m'informant que l'installateur de PaperPort ne répond pas. Que faire?
- 10J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau, mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser l'appareil Brother sur mon réseau, je reçois le message "Aucun appareil n'a été détecté sur le réseau".
- 11Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec l'option Améliorer l'impression des gris activée, le document contenant des demi-tons ne s'imprime pas comme prévu. Que puis-je faire?
- 12Comment imprimer depuis des applications DOS?
- 13Je veux utiliser les fonctions de configuration simple du réseau de Apple® Mac OS X, mais je ne trouve pas mon impirmante dans le Centre d'impression, Utilitaire de configuration de l'imprimante ou Navigateur d'imprimante par défaut. Pourquoi?
- 14Mon logiciel antivirus envoie un message d'avertissement lors de l'installation de Web BRAdmin. Que dois-je faire?
- 15Vérifier les adresses IP de votre PC et de l'appareil Brother.
- 16Lorsque j'essaie de numériser vers OCR, je reçois un message indiquant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 17J'utilise Mac OS X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
- 18Comment procéder pour numériser un document à partir de la galerie photo de Windows Vista ?
- 19Le serveur d'impression NC-2200W fonctionne-t-il avec Windows Vista?
- 20Certains caractères manquent lorsque j'imprime des fichiers PDF à partir de : Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Que puis-je faire pour corriger ce problème?
- 21PaperPort® est installé sur mon ordinateur, cependant les pilotes d'impression de PaperPort® ne sont pas installés. Que puis-je faire?
- 22En essayant de numériser une image en utilisant le Brother ControlCenter2, l'indication suivante apparaît « CC031 » et je ne peux plus numériser. Que puis-je faire ?
- 23Comment puis-je numériser un document depuis mon application Windows Vista?
- 24J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur relatif au fichier BRSVC01A.exe s'affiche après l'installation du pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 25J'utilise les fonctions de configuration simple du réseau de Apple® Mac OS X. Je peux imprimer depuis mon Macintosh, mais pas depuis mon PC Windows. Pourquoi?
- 26Mon appareil Brother n'apparaît pas dans l'Utilitaire Imprimantes & Fax ou Imprimantes et Scanner. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 27L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour les résoudre?
- 28Lorsque je partage un appareil FAX/ DCP/ MFC sur un PC Windows XP, le produit imprime des caractères indéchiffrables. Que puis-je faire?
- 29Changer les paramètres du pilote d'imprimante (Windows)
- 30Installer les pilotes Windows 7 intégrés fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 31Information de soutien pour Windows 7
- 32J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit Edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire?
- 33Lorsque j'essaie d'installer MFL-Pro Suite du CD-ROM, le message d'erreur INST32 s'affiche comme ci-dessous et l'installation ne peut avoir lieu. Que faire?
- 34J'utilise Windows XP Professional x64 Edition. Je ne peux pas numériser avec le pilote TWAIN Brother en connexion parallèle après avoir changé le compte utilisateur à l'aide de l'option "changer utilisateur". Que puis-je faire?
- 35J'utilise Windows Vista/Windows 7. Comment puis-je numériser une image et l'enregistrer dans une application d'Office 2007?
- 36Où se trouve l'option pour régler l'impression recto verso manuelle dans le pilote d'imprimante sous Mac OS X 10.3?
- 37J'ai installé Windows® XP Service Pack 2 (SP2) et le message d'erreur « Ne peut pas télécharger Word à partir de fichiers Windows 6.0 » est apparu à la fin de l'installation du logiciel Brother. Que devrais-je faire?
- 38Quand j'essaie l'application ROC dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE ou 9.0SE ou Control Center, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire?
- 39Comment désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.2 - 10.4)?
- 40Comment supprimer le message d'erreur « Échec connexion » ou « Occupé »?
- 41Comment procéder pour améliorer la qualité des copies?
- 42J'essaie d'installer le pilote d'imprimante avec les paramètres réseau, mais le logiciel ne parvient pas à localiser l'appareil Brother et à terminer l'installation. (Pour Windows)
- 43La fonction de numérisation en réseau ne marche pas lorsque j'appuie sur la touche Scan sur le panneau de commande de mon appareil Brother. (Pour Windows).
- 44J'utilise Mac OS X et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer. Que puis-je faire?
- 45J'utilise un Macintosh. À quoi servent les réglages dans la fenêtre du scanner?
- 46J'utilise un ordinateur Macintosh. A quoi sert l'option de prénumérisation?
- 47Imprimer la page de configuration réseau
- 48Comment lancer et utiliser le Device Selector pour configurer le scanner? (Pour Macintosh)
- 49L'image numérisée est floue, brouillée ou déformée lorsque je numérise avec ControlCenter2 ou la touche SCAN de mon appareil Brother. (Pour Mac OS X 10.5)
- 50Un message d'installation de Java runtime apparaît lorsque je démarre certaines applications sur Mac OS X 10.7 ou plus récent.