FAQ et Diagnostic
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- 1Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 2Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 3L'icône Outlook Express n'apparaît pas sous PaperPort®. Que dois-je faire?
- 4Peut-on recevoir des télécopies et des appels même si l'appareil est éteint?
- 5J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que puis-je faire?
- 6Numériser une image et l'insérer dans une application d'Office 2007. (Pour Windows Vista ou ultérieur)
- 7Que signifie le message "ERREUR COMM." sur l'écran LCD?
- 8Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 9Désinstaller les pilotes imprimante (Linux)
- 10Le message d'erreur “Un fichier requis ne peut pas être trouvé.(CC035)” apparaît lorsque je clique sur le bouton “Remote Setup” ou “Quick-Dial” à partir du ControlCenter2. (Pour Macintosh)
- 11Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 12Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS)
- 13Est-ce que ma machine Brother est compatible avec des serveurs d'impression d'autres fournisseurs?
- 14J'utilise Mac OS X 10.4 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur Photoshop CS3 bien que je numérise avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois je faire ?
- 15J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire ?
- 16J'utilise le protocole de Voix Sur IP (VoIP) et je ne peux ni envoyer ni recevoir de fax. Que puis-je faire?
- 17Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 18Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant ?
- 19J'utilise Mac OS X 10.2 - 10.4 et je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'imprimer.
- 20Lorsque j'imprime depuis Mac OS X, la file d'attente se bloque.
- 21J'utilise Mac OS 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
- 22J'utilise un Macintosh. A quoi servent les réglages dans la fenêtre du scanner?
- 23Commande d'impression (cupswrapper) (Linux)
- 24Je n'arrive pas à imprimer à partir d'un PC client vers une imprimante sur un serveur d'impression. (Linux)
- 25J'utilise Windows 2000/XP ou Vista®. Ma machine imprime seulement une copie de mon document bien que j'avais demandé d'imprimer deux copies ou plus.
- 26Lorsque j'imprime depuis Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 ou Power Point 2002/2003, les graphiques semitransparents ne s'impriment pas correctement.
- 27Numériser un document à partir d'une application sous Windows XP
- 28J'utilise Mac OS 8.6-9.2. Comment désinstaller les pilotes ?
- 29J'utilise Windows. J'essaie de recevoir les fax directement sur mon PC avec le MFC connecté sur une ligne téléphonique ayant une sonnerie distincte. Le logiciel de réception PC-FAX répond à tous les appels entrants, sonnerie ordinaire et sonnerie distincte. Que puis-je faire ?
- 30Je ne peux pas installer le pilote lors de l'utilisation de l'outil d'installation de pilote. (Linux)
- 31Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 32Les grands caractères sont mal imprimés. (Linux)
- 33Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
- 34J'ai installé les pilotes à partir du CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 35Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 36J'utilise l'interface USB sous Windows. Lorsque j'installe le logiciel Brother, l'installation ne continue pas automatiquement après que le programme m'a demandé de connecter le câble USB à l'ordinateur.
- 37J'utilise Windows XP Service Pack 2 (SP2). Je ne peux pas désinstaller PaperPort® 8.0 ou j'ai désinstallé PaperPort® 8.0 et je n'arrive plus à le réinstaller. Que dois-je faire?
- 38Je n'arrive pas à utiliser le bouton "Modules Update" de Web BRAdmin. Comment corriger ce problème?
- 39J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas scanner ou mon scanneur ne fonctionne pas correctement après installation du driver. Que puis-je faire ?
- 40Comment supprimer les messages d'erreur "Echec connexion" ou "Occupé"?
- 41Le rapport de transmission indique "Résultats: échec transmis".
- 42Qu'est-ce qui différencie les logiciels BRAdmin Professional et Web BRAdmin ?
- 43Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
- 44Lors de l'enregistrement de données sur la carte media située dans le lecteur de carte, la boîte de dialogue concernant l'état ne se met pas à jour. Il semble être figé. Que se passe t-il ?
- 45Comment puis-je connaître la configuration actuelle du réseau?
- 46La clé de numérisation ne fonctionne pas après avoir rebranché le câble USB ou redémarré ma machine (openSUSE 11.4) (Linux)
- 47L'installation du pilote s'est terminée avec succès mais je n'arrive pas à imprimer. (Linux)
- 48Lorsque j'essaie d'envoyer un PC-FAX, le papier est imprimé au lieu d'envoyer le fax. (Linux)
- 49J’utilise Fedora 28 ou une version ultérieure. Je ne peux pas numériser depuis mon appareil Brother ou un message me dit qu’il ne trouve pas l’appareil Brother. (Linux)
- 50Lorsque je numérise des documents de plusieurs pages à l'aide de l'ADF, toutes les pages sont chargées, mais seule la page 1 apparaît dans XSANE. (Linux)