Por favor revise lo siguiente.
Si el problema continúa, desinstale el controlador de la impresora y el software y luego, instálelos de nuevo.

1. ¿Están encendidos la máquina, el enrutador o punto de acceso o el hub de la red?
2. ¿Se está utilizando un software de seguridad?
3. ¿Se ha asignado a la máquina una dirección IP disponible?
4. ¿Falló el trabajo de impresión anterior?

1. ¿Están encendidos la máquina, el enrutador o punto de acceso o el hub de la red?
   Por favor revise lo siguiente:
   • La impresora esté encendida.
   • Se ha quitado de la máquina todo el material de empaque protector.
   • Las cubiertas están cerradas por completo.
   • El material se ha colocado correctamente.
   • Un cable de red está seguramente conectado a la máquina y al enrutador o hub.

    

2. ¿Se está utilizando un software de seguridad?
   1. ¿Permitió la autorización cuando apareció un mensaje de alerta de seguridad durante la instalación estándar o la instalación BRAdmin Light o cuando está utilizando las funciones de impresión?
      Si no dio la autorización cuando apareció el mensaje de alerta de seguridad, la función del cortafuegos de su programa de seguridad podría estar evitando el acceso. Algunos programas de seguridad podrían bloquear el acceso sin mostrar un mensaje de seguridad de alerta. Para permitir el acceso, refiérase a las instrucciones del software de seguridad o contacte al fabricante.
   2. ¿Se ha especificado el número de puerto requerido para las funciones de la red Brother?
      El siguiente número de puerto se utiliza para las funciones de la red Brother.
      BRAdmin Light: Número de puerto 161 / Protocolo UDP
      Para detalles sobre cómo abrir el puerto, refiérase a las instrucciones del software de seguridad o contacte al fabricante.

    

3. ¿Se ha asignado a la máquina una dirección IP disponible?
   1. Revise la dirección IP y las máscaras de red secundaria.
      Asegúrese que tanto la dirección IP como las máscaras de la red secundaria de su computadora y de su máquina sean correctas y que estén en la misma red.
      Para más información sobre como verificar la dirección IP y la máscara de la red secundaria, consulte con el administrador de la red.
   2. Utilice las Configuraciones de comunicación ("Communication settings") de la Herramienta de configuración de la impresora ("Printer Setting Tool") para revisar la dirección IP, la máscara de red secundaria y otras configuraciones de la red. Para detalles, refiérase a "¿Dónde puedo encontrar las configuraciones de la impresora en red, tales como la dirección IP?".
       
4. ¿Falló el trabajo de impresión anterior?
   Si el trabajo de impresión que falló está aún en la cola de impresión, bórrelo.
   1. Abra la ventana Dispositivos e Impresoras ("Devices and Printers").
      Para detalles, por favor refiérase a “Cómo abrir la ventana Dispositivos e Impresoras”.
   2. Haga clic doble en la ventana del ícono de la impresora y haga clic en Cancelar todos los documentos ("Cancel All Documents") en el menú Impresora.