MFC-T4500DW
 |
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Otros problemas
Problemas de copia
| Problemas | Sugerencias |
|---|
| No se puede hacer una copia. | Comuníquese con el administrador para comprobar sus ajustes de Secure Function Lock. |
| Aparecen líneas o rayas negras en las copias.  | Cuando aparecen líneas negras en las copias suele deberse a que hay suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal de escaneado, además de la barra blanca y el plástico blanco situados encima. |
| Aparecen marcas o puntos negros en las copias. | Por lo general, aparecen marcas o puntos negros en las copias porque el cristal de escaneado está sucio o manchado de corrector líquido. Limpie el cristal de escaneado y el plástico blanco que se encuentra sobre este. |
| Las copias están vacías. | Asegúrese de que está cargando el documento correctamente. |
| Malos resultados de copia al utilizar la unidad ADF. | Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. |
| La opción Ajustar a página no funciona correctamente. | Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneado. Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo. |
| Es posible que el equipo no detecte correctamente el tamaño de algunos documentos, como de las transparencias y documentos de color oscuro. Por este motivo, Ajustar a página podría no funcionar. En lugar de seleccionar Ajustar a página, seleccione un porcentaje de ampliación o reducción en función del tamaño del documento y del papel. |
| Manchas en la parte trasera de la página al utilizar la función de copia automática a 2 caras. | Cambie las opciones de configuración de impresión. |
Problemas de escaneado
| Problemas | Sugerencias |
|---|
| Aparecen errores TWAIN o WIA cuando comienza el escaneado. (Windows®) | Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™ PaperPort™ 14SE, haga clic en para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother. |
| OCR no funciona. | Pruebe a incrementar la resolución de escaneado. |
| Malos resultados de escaneado al utilizar la unidad ADF. (Aparecen líneas negras en los datos escaneados). | Limpie la barra blanca y la banda del cristal situada debajo de ella. |
| Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. |
Dificultades con la impresión directa de fotografías
| Problemas | Sugerencias |
|---|
| Falta una parte de la fotografía al imprimirla. | Asegúrese de que las opciones de impresión sin bordes y de recorte estén desactivadas. |
Problemas de software
| Problemas | Sugerencias |
|---|
| No se puede imprimir. | Desinstale y vuelva a instalar el controlador de Brother. |
| Aparece “Dispositivo ocupado” en la pantalla de la computadora. | Asegúrese de que no aparezca ningún mensaje de error en la pantalla del equipo. |
