MFC-T4500DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Las teclas en el panel de control no responden o emiten un pitido triple cuando las presiono
Si las teclas en el panel de control no responden o emiten un pitido triple cuando usted las presiona, siga los pasos a continuación:
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Desconecte la máquina Brother del tomacorriente eléctrico, espere 30 segundos y conéctela de nuevo.
(Si fuese necesario)
Antes de desconectar la máquina de la fuente de electricidad, usted puede transferir los faxes almacenados en la memoria a su PC o a otra máquina de fax para que no pierda ningún mensaje importante.
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Revise la pantalla LCD de la máquina.
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Si la pantalla LCD muestra la fecha y la hora o algún otro menú, vaya al PASO 3.
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Si la pantalla LCD muestra un mensaje de error (por ejemplo: "Impos....", "Papel Atascado", etc.) o un mensaje de estado (por ejemplo: Poca Tinta), por favor refiérase a "Preguntas Frecuentes y Soluciones de Problemas" para información sobre el mensaje de error recibido.
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Si la pantalla está en blanco:
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Verifique que el cable de electricidad esté conectado. Si el cable de electricidad está conectado a un protector contra descargas eléctricas o a un interruptor de electricidad, desconéctelo del dispositivo y conéctelo directamente al tomacorriente. Desconectar el dispositivo ayuda a determinar si el problema (la pantalla LCD en blanco) está relacionado con el dispositivo o con la máquina Brother.
- Verifique que la unidad esté ENCENDIDA (ON). La máquina Brother tiene una tecla de ENCENDIDO/APAGADO (ON/OFF). Si la máquina está en el modo APAGADO (OFF) la pantalla estará en blanco.
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Verifique que el cable de electricidad esté conectado. Si el cable de electricidad está conectado a un protector contra descargas eléctricas o a un interruptor de electricidad, desconéctelo del dispositivo y conéctelo directamente al tomacorriente. Desconectar el dispositivo ayuda a determinar si el problema (la pantalla LCD en blanco) está relacionado con el dispositivo o con la máquina Brother.
Para proteger su inversión contra descargas eléctricas y relámpagos, Brother le recomienda conectar su máquina a un protector contra descargas eléctricas. En particular le sugerimos utilizar un protector contra descargas eléctricas que sea compatible con los cables de electricidad de corriente alterna estándar y con los cables de línea telefónica. Los protectores contra descargas eléctricas equipados con enchufes telefónicos le ayudarán a proteger su máquina contra cualquier descarga eléctrica que pueda viajar a través de la línea telefónica.
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Si la pantalla LCD muestra la fecha y la hora o algún otro menú, vaya al PASO 3.
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Presione las teclas para ver si responden.
Por ejemplo: Si presiona la tecla Configuraciones o Menú, las opciones del menú deberían aparecer en la pantalla LCD. Si presiona una tecla del Teclado de Marcación (si su máquina tiene), el número debería aparecer en la pantalla LCD.
- Si las teclas todavía emiten un pitido triple o no responden, masajee cuidadosamente y de manera circular cada tecla en el panel de control para despegar cualquier tecla que esté atascada. Usted debe hacer esto, así las teclas parezcan estar atascadas o no. Luego pruebe el funcionamiento del panel de control una vez más utilizando las teclas Configuraciones, Menú o Panel de Marcación.
Si ninguna de las teclas está atascada o si liberar una tecla atascada no solucionó el problema, entonces la máquina necesitará servicio.
Por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
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