MFC-9330CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Fantasma

Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:

NOTA: Ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.

Para obtener la mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar el papel recomendado. Compruebe que el papel en uso cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para detalles acerca del papel recomendado.
Las unidades de tambor o cartuchos de tóner pueden no haber sido instalados correctamente. Verificar que hayan sido instalados correctamente.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar los cartuchos de tóner.
Verificar el entorno de la máquina. Condiciones ambientales tales cómo baja humedad y bajas temperaturas pueden ocasionar este problema de calidad de impresión.
Temperatura: 10ºC a 32.5ºC (50ºF a 90.5ºF)
Humedad: 20% a 80% (sin condensación)
Asegurarse que la especificación del material de impresión en el controlador de la impresora concuerde con el tipo de papel que esté utilizando.
Asegurarse que las dos palancas grises dentro de la cubierta trasera se encuentren hacia arriba (1).
La unidad de tambor puede estar dañanda. Instalar una nueva unidad de tambor cómo indicado a continuación:
1. Clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
2. Comparar su documento oimpreso con la tabla impresa para identificar el color de la unidad de tambor causando el problema.
3. Reemplazar la unidad de tambor del color indicado. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.