ADS-2500W

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Configurar la máquina Brother para un network inalámbrico mediante un cable USB utilizando el asistente de configuración Inalámbrica de la aplicación de instalación de la máquina Brother.

Esta sección explica cómo configurar su máquina Brother para un network inalámbrico utilizando el asistente de configuración inalámbrica y un cable USB temporalmente. (La computadora debe estar en su network).

De no tener el cable USB, puede configurar su máquina Brother utilizando el Asistente de Configuración utilizando el panel de control de la máquina manualmente. Para más detalles sobre cómo configurar el panel de control, consultar la Guía de Configuración Rápida. La más reciente Guía de Configuración Rápida se encuentra disponible en la sección de Manuales de esta página.


 Antes de configurar las especificaciones inalámbricas:

Usted debe saber las especificaciones de su network inalámbrico del enrutador/punto de acceso WLAN. Verificar y anotar las especificaciones del network inalámbrico actual, listadas debajo.

  • Nombre del Network (SSID: Identificador de Servicio, ESSID: Identificador de Servicio Extendido.
  • Llave del Network (Contraseña, Llave de seguridad (Security Key), Llave Codificadora (Encryption Key, etc.)

Su máquina Brother respalda el uso de la primera llave WEP solamente. Si está utilizando un enrutador que esté utilizando más de una llave WEP, ingresar la llave utilizada cómo la primera llave WEP.


Cómo localizar el nombre del network (SSID, ESSID) y la Llave de Seguridad?

  1. Chequear uno de los lados de su enrutador/punto de acceso WLAN.

    WLAN access point/router

  2. Consulte la documentación incluida con su enrutador/punto de acceso WLAN.
  3. El nombre inicial del netowrk puede ser el nombre del fabricante o el modelo.

Usted debe saber las especificaciones de su network inalámbrico del enrutador/punto de acceso WLAN. Clic aquí para detalles sobre cómo inicial ControlCenter2.

Configurar las especificaciones inalámbricas:

Seguir los pasos mencionados debajo:
NOTA: Las ilustraciones pueden variar dependiendo del sistema operativo que este utilizando y su máquina Brother.

  1. Conectar el cable de energía a la máquina Brother y luego conectarla a un tomacorriente. Encender su máquina Brother.

    NO conectar el cable USB todavía.

  2. Encender su computadora.

  3. Insertar el DVD-ROM suministrado en el compartimiento de DVD-ROM.

    Para usuarios de Windows:
    Para usuarios de Macintosh

    De no tener el DVD-ROM:

    Para usuarios de Windows:
    Por favor refiérase a la sección de Descargas de esta página y descargar Full Driver & Software Package. Primero, seguir las instrucciones de instalación en la sección de descargas. Una vez la pantalla de instalación aparezca, seguir los pasos a partir del PASO c para usuarios de  Windows indicados debajo.

    Para usuarios de Macintosh:
    Por favor configurar su máquina Brother utilizando el asistente de configuración del panel de control de la máquina manualmente. Para más detalles sobre cómo configurar el panel de control, consultar la Guía de Configuración Rápida. La más reciente Guía de Configuración Rápida se encuentra disponible en la sección de Manuales de esta página.

    Después de la configuración, por favor refiérase a la sección de Descargas de esta página y descargar el controlador de la impresora. Las instrucciones de instalación se encuentran disponibles en la sección de descargas.


    Para usuarios de Windows:

    1. La pantalla de instalación aparecerá automáticamente. Seleccionar el modelo y su idioma (si aplica).

      NOTA: De no aparecer la pantalla de instalación automáticamente, clic aquí para instrucciones sobre cómo abrir la pantalla de instalación.

      Choose your model and language

    2. El menú del DVD-ROM aparecerá. Clic en Install MFL-Pro Suite.

      NOTA: Al aparecer la pantalla de User Account Control, clic en Allow o Yes.

      DVD-ROM install menu

    3. Al aparecer la ventana de License Agreement, clic Yes si está de acuerdo con las condiciones.

    4. Seleccionar Wireless Network Connection y luego clic en Next.

      Connection Type

    5. Si aparece la pantalla de Firewall/AntiVirus detected, seleccionar Change the Firewall port settings to enable network connection and continue with the installation. (Recommended) y luego clic en Next.

      Firewall/AntiVirus detected

    6. La pantalla para seleccionar su máquina Brother puede aparecer. De lo contrario, proceder al PASO 4.

      Verificar si su máquina Brother aparece en la lista en la pantalla.

      De no lograr localizar su máquina Brother en la lista, clic en Wireless Setup para configurar las especificaciones inalámbricas, proceder al PASO 4.

      De lograr su máquina Brother, seleccionar su máquina Brother de la lista. Luego clic en Next y seguir las instrucciones en pantalla para instalar el controlador de la impresora para una conexión al network. Aún así haya escaneado a través de una conexión USB, necesita instalar el controlador de la impresora para la conexión al network.

      Choose the Brother machine you want to install.


    Para usuarios de Macintosh

    1. Clic doble en el icono de BROTHER de su tablero.

    2. Clic doble en el icono Start Here OSX para instalarlo.

      Start Here OSX icon

    3. Seleccionar Wireless Network Connection y luego clic en Next.

      Connection Type

    4. La pantalla para seleccionar su máquina Brother puede aparecer. De lo contrario, proceder al PASO 4.

      Verificar si su máquina Brother aparece en la lista en la pantalla.

      De no lograr localizar su máquina Brorther en la lista, clic en Setup para configurar las especificaciones inalámbricas. proceder al PASO 4.

      De lograr su máquina Brother, seleccionar su máquina Brother de la lista. Luego clic en Next y seguir las instrucciones en pantalla para instalar el controlador de la impresora para una conexión al network. Aún así haya escaneado a través de una conexión USB, necesita instalar el controlador de la impresora para la conexión al network.

      Choose the Brother machine you want to install.

  4. Seleccionar Yes, I have a USB cable to use for installation. y luego clic Next.

    Wireless Device Setup

  5. Si aparece esta pantalla, confirmar que tiene la información de seguridad. Seleccionar la casilla Checked and Confirmed y clic en Next.

    Confirm wireless security information

  6. Conectar el cable USB a la máquina Brother y a su computadora.

    Connecting Your Device and Your Computer

    USB cable entry point

  7. Sus especificaciones inalámbricas serán detectadas automáticamente. Una de las siguientes pantallas aparecerán dependiendo del entorno en el cual está utilizando su computadora.

    Clic aquí si aparece la pantalla "Installation confirmation".
    Clic aquí si aparece la pantalla "Available Wireless Networks".


    Si aparece la pantalla "Installation confirmation":

    Confirmar la información mostrada. Seleccionar la casilla Checked and Confirmed y clic en Next.


    Installation confirmation


    El nombre de su Network (SSID, ESSID) será mostrado. Seleccionar No y luego clic en Next.
    proceder al PASO 11.


    Detecting exixting wireless network settings on your Computer



    Si aparece la pantalla "Available Wireless Networks":

    La lista de networks inalámbricos disponibles será mostrada..Seleccionar el Nombre del Network (SSID, ESSID) al cual desea conectarse y luego clic en Next. proceder al PASO 9.

    Si el nombre del Network (SSID, ESSID) no es mostrado en la lista, proceder al PASO 8.

    Available  Wireless Networks


    Si existen múltiples Nombres de Network similares (SSID, ESSID) en la lista:
    Algunos de los puntos de acceso/enrutadores pueden tener uno o más nombres de network (SSID, ESSID). Consultar las instrucciones suministradas con el enrutador/punto de acceso.

    De ser así, por favor seleccionar el Nombre del Network (SSID, ESSID) que utiliza al conectar su computadora al punto de acceso/enrutador.


  8. Si el Nombre del Network (SSID, ESSID) no está mostrado en la lista de networks inalámbricos, confirmar lo siguiente:
    Después de confirmar, clic en Refresh.

    • El punto de acceso/enrutador está apagado, encenderlo.
    • Si su máquina Brother se encuentra muy lejos de su punto de acceso/enrutador o existen obstrucciones entre ellos, colocar la máquina Brother lo más cercano posible al punto de acceso/enrutador y con mínimas obstrucciones.
    • Su máquina Brother respalda IEEE 802.11b, IEEE 802.11g y IEEE 802.11n. Confirmar si su punto de acceso/enrutador respalda EEE 802.11b, IEEE 802.11g o IEEE 802.11n, y si uno de ellos está activado.

    Si el punto de acceso/enrutador se encuentra en modo invisible, la máquina Brother no podrá detectar el Nombre del Network (SSID, ESSID) automáticamente.Por favor seguir los pasos debajo para añadir el Nombre del Network (SSID, ESSID) manualmente.

    1. Clic Advanced.
      Available  Wireless Networks

    2. Ingresar el Nombre del Network (SSID, ESSID) y luego clic Next.
      Wireless Network Name

    3. Ingresar la información del network y luego clic en Next. proceder al PASO 11.
      Authentication Method and Encryption Mode
  9. Si aparece la siguiente pantalla, seguir este paso.
    -De lo contrario: proceder al PASO 10

    Attention!

    Esta pantalla aparecerá cuando seleccionar un Nombre de Network (SSID, ESSID) del punto de acceso/enrutador sin seguridadRecomendamos configurar las especificaciones de seguridad de su punto de acceso/enrutador para prevenir acceso no autorizado de su network.

    • Si desea configurar las especificaciones de seguridad de su punto de acceso/enrutador, clic en Cancel para salirse del asistente de configuración. Después de la configuración, por favor tratar de iniciar otra vez desde el principio.
    • De lo contrario, clic OK y luego proceder al PASO 11

  10. Ingresar la Llave del Network y luego clic en Next. (La clave WEP distingue entre mayúsculas y minúsculas).

    Network Key Configutation

  11. Confirmar que las configuraciones estén correctas. Clic Next para enviar las especificaciones a la máquina Brother.
    • Si desea cambiar la dirección IP, clic en Change IP Address y fijar la dirección IP manualmente.
    • Si hace clic en Cancel, las especificaciones serán anuladas.

    Wireless Network Settings Confirmation

  12. Si la conexión inalámbrica falla, la pantalla de error de conexión aparecerá. Confirmar la información mostrada y luego clic en Retry para regresar a la pantalla en el PASO 7. Por favor tratar de iniciar otra vez desde el PASO 7.

    [Ejemplo de la pantalla de error]
    Failed to connect to the network

    Si la pantalla de error de conexión no aparece, proceder al PASO 13

    Si el error de conexión continúa apareciendo después de la reconfiguración, clic Retry otra vez y regresar a la pantalla del PASO  7, y clic Cancel para salir del asistente de configuración.

    Recomendamos imprimir el reporte WLAN para determinar la razón del error. Después de eliminar la causa del error, tratar otra vez de configurar las especificaciones del network inalámbrico. Clic aquí para instrucciones sobre cómo verificar el estatus de la conexión inalámbrica desde el panel de control.


  13. Una vez aparezca la siguiente pantalla, desconectar el cable USB de su computadora y la máquina Brother.

    Disconnecting Your Device and Your Computer

  14. Si aparece la siguiente pantalla, la configuración inalámbrica de su máquina Brother ha sido completada.

    Luego clic en Next y seguir las instrucciones en pantalla para instalar el controlador de la impresora para una conexión al network. Aún así haya escaneado a través de una conexión USB, necesita instalar el controlador de la impresora para la conexión al network.

    Important Notice

    Si el controlador de la impresora para una conexión al network ha sido instalado, clic Cancel para finalizar.

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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