HL-2270DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

No logro conectar mi máquina a la red inalámbrica (Para Macintosh®)

Las soluciones varían dependiendo de cuando ocurre el problema. Haga clic en uno de los enlaces a continuación para encontrar la mejor solución al problema.

 

Si usted aún tiene problemas después de conectar su máquina a su red inalámbrica, haga clic aquí para ver los puntos importantes que debe confirmar antes de configurar su máquina Brother a una red inalámbrica.
 

CASO A: El problema ocurre cuando conecta su máquina Brother a una red inalámbrica por primera vez:

Su máquina Brother puede ser conectada a una red inalámbrica de Infraestructura. En el modo de Infraestructura, dispositivos inalámbricos se comunican entre sí a través de un enrutador o punto de acceso.
Las siguientes instrucciones explican cómo conectar su máquina a una red inalámbrica con un enrutador o punto de acceso, según se ilustra a continuación (En el modo Infraestructura).

Infrastructure mode

  1. Enrutador o punto de acceso
  2. Máquina con conexión inalámbrica a la red (su máquina)
  3. Computadora con capacidad de conexión inalámbrica conectada al enrutador o punto de acceso
  4. Computadora conectada a través de un cable al enrutador o punto de acceso

Existen dos métodos para configurar su máquina Brother para una red inalámbrica; utilizando Configuración Wifi Protegida (WPS, por su sigla en inglés) o AOSS™ (Recomendado) o manualmente.

 

Configurar la máquina Brother para una red inalámbrica utilizando Configuración Wifi Protegida (WPS, por su sigla en inglés) o AOSS™. (Recomendado)

Si tiene un enrutador o punto de acceso WLAN respaldando WPS o AOSS™ (Sistema Seguro AirStation One-Touch), usted puede fácilmente conectar su máquina Brother a su red inalámbrica. Confirme que su enrutador o punto de acceso WLAN tenga el símbolo WPS o AOSS™ según se muestra a continuación.
WPS or AOSS™ symbol

> Haga clic aquí para configurar la máquina Brother para una red inalámbrica utilizando el modo de conexión inalámbrico automático (Configuración Wifi Protegida o AOSS™).

Si ya se han configurado computadoras u otros dispositivos inalámbricos con capacidad de conexión inalámbrica para la red inalámbrica sin AOSS™, entonces debe configurar su máquina manualmente para una red inalámbrica.
> Haga clic aquí para configurar manualmente la máquina Brother a una red inalámbrica.

 

Configurar la máquina Brother manualmente para una red inalámbrica

Haga clic aquí para configurar manualmente la máquina Brother a una red inalámbrica.

 

 

CASO B: Anteriormente usted podía imprimir o escanear a través de una red inalámbrica, pero ya no puede realizar esta función

Si solía poder imprimir o escanear a través de la red inalámbrica, siga los pasos a continuación.

 

  1. Apague su máquina Brother. Espere algunos segundos, luego enciéndala de nuevo.
    Espere por lo menos tres minutos para que la máquina se conecte a la red.
    Si el problema persiste, por favor proceda al PASO 2.
     
  2. Usted puede verificar el estado de la conexión inalámbrica de su máquina imprimiendo el reporte WLAN.
    > Haga clic aquí para revisar el estado de la conexión inalámbrica en el reporte WLAN.

    Si su reporte WLAN muestra "Conexión OK", a pesar de que no logra aún imprimir, refiérase a "Revise el estado inalámbrico en el reporte WLAN" y seleccione "Conexión: OK".

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Modelos relacionados

HL-2270DW, HL-2275DW

Comentarios sobre el contenido

Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.

Paso 1: ¿Cómo lo ayudó la información en esta página?

Paso 2: ¿Quiere agregar otros comentarios?

Observe que este formulario solo se utiliza para comentarios.