HL-JF1
 |
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No puede imprimir
El mensaje de error "No puede imprimir" ("Cannot Print ##") es una indicación de que la máquina tiene un problema.
La indicación "##" es un mensaje de error diferente dependiendo de la condición de su máquina.
Causa
- La máquina tiene un problema mecánico.
- Hay un objeto extraño, como un clip para papel o un trozo de papel en la máquina.
Por favor siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
-
Abra la cubierta del escáner o la cubierta superior y retire cualquier objeto extraño y restos de papel del interior de la máquina.
> Por favor haga clic aquí para ver la solución para "Atasco de papel". - Si el mensaje de error continúa, desconecte la máquina del tomacorriente unos minutos y vuelva a conectarla.
-
Puede intentar operaciones adicionales para eliminar el atasco de papel.
> Haga clic aquí para ver cómo quitar trozos de papel.
Si el mensaje de error continúa, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
Si su máquina cuenta con funciones de FAX:
Si no puede imprimir los faxes recibidos, transfiéralos a otra máquina de fax o a su computadora antes de desconectar la máquina a fin de no perder ningún mensaje importante.
Luego, desconecte la máquina del tomacorriente unos minutos y vuelva a conectarla.
