DS-920DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Desinstalar el controlador del escáner (Windows)
Las siguientes instrucciones le ayudarán a desinstalar por completo el controlador de la impresora. Se recomienda que cierre todas las demás aplicaciones antes de iniciar el proceso de desinstalación. Debe iniciar sesión con derechos de administrador.
Siga los pasos a continuación que se apliquen a sus sistemas operativos.
(Windows 2000 / Windows XP / Windows Vista / Windows 7 / Windows 10)
Haga clic en Start (“Inicio”) (=> Todos los programas (“All Programs”) o Todas las aplicaciones ) (“All apps”).
Busque el Escáner Brother [nombre del modelo] .
Haga clic en Desinstalar controlador (“Uninstall Driver”) o Desinstalar (“Uninstall”) de la lista y siga las instrucciones en pantalla.
(Windows 8)
En la pantalla Inicio, haga clic en .
Si no está en la pantalla Inicio, haga clic derecho en un lugar vacío (1) y después haga clic en Todas las aplicaciones (“All Apps”) en la barra (2).
Haga clic en Desinstalar controlador (“Uninstall Driver”) debajo del Escáner Brother [nombre de modelo] y siga las instrucciones en pantalla.
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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan")
Mejora de Seguridad
Mensaje de error en la pantalla del aparato Mensaje de error en la computadora Mensaje de error en el dispositivo móvil
Atasco de papel Problema de alimentación de papel Carga / manejo de papel
No se puede escanear (mediante redes) No se puede escanear (mediante USB / puerto paralelo) No se puede escanear (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de escaneo Problema general de escaneo Escaneo desde un dispositivo móvil Escaneo desde computadora (Windows) Escaneo desde una computadora (Macintosh) Configuraciones / gestión de escaneo Recomendaciones sobre el escaneo
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Problema del aparato
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