MFC-T4500DW
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ปัญหาอื่นๆ
ปัญหาการทำสำเนา
| ปัญหา | คำแนะนำ |
|---|
| ไม่สามารถทำสำเนา | ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค่า Secure Function Lock |
| เส้นหรือลายสีดำปรากฏในสำเนา  | เส้นสีดำบนสำเนาโดยทั่วไปเกิดจากสิ่งสกปรกหรือน้ำยาลบคำผิดบนแถบกระจก ทำความสะอาดแถบกระจก กระจกสแกนเนอร์ และแถบสีขาวและพลาสติกสีขาวที่อยู่ด้านบน |
| รอยหรือจุดดำปรากฏในสำเนา | รอยหรือจุดดำในสำเนาโดยปกติเกิดจากรอยสกปรกหรือน้ำยาลบคำผิดบนกระจกสแกนเนอร์ ทำความสะอาดกระจกสแกนเนอร์และพลาสติกสีขาวที่อยู่ด้านบน |
| สำเนาเอกสารว่างเปล่า | ตรวจสอบว่าคุณใส่เอกสารอย่างถูกต้อง |
| ผลลัพธ์ของสำเนาไม่ดีเมื่อใช้ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) | ลองใช้กระจกสแกนเนอร์ |
| ฟังก์ชันการย่อให้พอดีหน้าทำงานผิดปกติ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารบนกระจกสแกนเนอร์ไม่บิดเบี้ยว จัดวางตำแหน่งเอกสารใหม่และลองอีกครั้ง |
| เครื่องอาจตรวจจับขนาดเอกสารได้ไม่ถูกต้องสำหรับเอกสารบางแบบ เช่น เอกสาร สีเข้ม และโปร่งแสง ฟังก์ชันปรับให้พอดีกับหน้ากระดาษจึงอาจไม่ทำงาน เลือกอัตราส่วนการขยายหรือลดขนาดอื่นที่ไม่ใช่ปรับให้พอดีกับหน้ากระดาษตามขนาดของเอกสารและกระดาษของคุณ |
| รอยเปื้อนหรือคราบที่อีกด้านหนึ่งของหน้ากระดาษเมื่อใช้คุณสมบัติการทำสำเนา 2 ด้านอัตโนมัติ | เปลี่ยนตัวเลือกการตั้งค่าการพิมพ์ |
ปัญหาการสแกน
| ปัญหา | คำแนะนำ |
|---|
| ข้อผิดพลาด TWAIN หรือ WIA ปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มสแกน (Windows®) | ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ TWAIN หรือ WIA ของบราเดอร์ถูกเลือกเป็นแหล่งที่มาแรกในแอพพลิเคชันสแกนเอกสารของคุณ ตัวอย่างเช่นใน Nuance™ PaperPort™ 14SE คลิก เพื่อเลือกไดรเวอร์ TWAIN/WIA ของบราเดอร์ |
| OCR ไม่ทำงาน | ลองเพิ่มความละเอียดการสแกน |
| ผลการสแกนไม่ดีเมื่อใช้ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) (เส้นสีดำปรากฏขึ้นในข้อมูลที่สแกน) | ทำความสะอาดแถบสีขาวและแถบกระจกที่อยู่ข้างใต้ |
| ลองใช้กระจกสแกนเนอร์ |
ปัญหาการพิมพ์ภาพถ่ายโดยตรง
| ปัญหา | คำแนะนำ |
|---|
| ภาพถ่ายบางส่วนขาดหายไปเมื่อพิมพ์ | ให้แน่ใจว่าการพิมพ์ไร้ขอบและการตัดส่วนภาพปิดอยู่ |
ปัญหาซอฟต์แวร์
| ปัญหา | คำแนะนำ |
|---|
| ไม่สามารถพิมพ์ได้ | ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของ Brother และทำการติดตั้งใหม่ |
| “อุปกรณ์ไม่ว่าง” ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ | ตรวจสอบว่าเครื่องไม่แสดงข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอของเครื่อง |
