ตรวจสอบตามข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: ภาพประกอบที่แสดงด้านล่างเป็นภาพจากระบบปฏิบัติการและผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจมีความแตกต่างไปจากระบบปฏิบัติการและผลิตภัณฑ์ของคุณ

1. เพื่อผลลัพธ์ของคุณภาพงานพิมพ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้กระดาษที่กำหนดไว้ ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้กระดาษที่ตรงกับคุณลักษณะที่กำหนดของเรา คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดของกระดาษที่แนะนำ 
    
2. ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อาจติดตั้งไม่ถูกต้อง  ตรวจสอบการติดตั้งของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ถูกต้องหรือไม่

    

   • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
   • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) 

    

3. เพื่อปรับปรุงความเข้มของสี สามารถทำการปรับแต่งค่าของสี (Calibration)   คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการปรับแต่งค่าของสี 
    
4. เพื่อความคมชัดสามารถปรับตำแหน่งการพิมพ์ของแต่ละสี  โดยการลงทะเบียนสีอัตโนมัติ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการลงทะเบียนสีอัตโนมัติ
    
5. เพื่อปรับความเข้มและความคมชัดในระหว่างการถ่ายสำเนา คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการปรับความเข้มและความคมชัดของการถ่ายสำเนา
    
6. ตรวจสอบว่าโหมดประหยัดผงหมึก (Toner Save)  ปิดใช้งาน ในรายการแผงควบคุมของเครื่องและที่ไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าของโหมดประหยัดผงหมึก (Toner Save)
    
7. หากคุณภาพงานพิมพ์ในส่วนสีดำไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เลือกการตั้งค่าแบบ Print Text in Black ได้ที่ในกล่องตัวเลือกของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
   
   (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)
   1. เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์)  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Printing Preferences
   2. คลิก Advanced
   3. คลิก Other Print Options
   4. เลือก Print Text in Black จากรายการเมนูใน Printer Function
   5. เลือก Print Text in Black ในกล่องตัวเลือก จากนั้นคลิก OK
      
      
       
   6. คลิก  Apply และคลิก  OK
8. หากคุณภาพงานพิมพ์ดูอ่อนลง  ให้ปิดการทำงานของโหมด Improve Gray Color ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
   
   (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)
   1. เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Printing Preferences
   2. เลือก Manual ในส่วนของ Document Type
   3. คลิก Settings....
   4. นำเครื่องหมายออกที่ Improve Gray Color ในกล่องตัวเลือก จากนั้นคลิก OK
      
      
       
   5. คลิก Apply  และคลิก  OK

    

   (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบ BR-Script  สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows) (รองรับเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
   1. เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์)  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Printing Preferences
   2. คลิก Advanced....
   3. เลือก Off (ปิด)  ที่ Improve Gray Color ในเมนู Printer Features  และคลิก  OK
      
      
       
   4. คลิก Apply และคลิก OK

    

   (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบ CUPS สำหรับผู้ใช้งาน Mac OS X)
   1. เปิดกล่องการพิมพ์ของ (Print)  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดกล่องการพิมพ์ของ (Print)
   2. เลือก Color Settings จากแผงเมนูแบบดึงลง และคลิกที่เมนู Advanced Color Settings
   3. นำเครื่องหมายออกที่ Improve Gray Color ในกล่องตัวเลือก
      
      

    

   (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบ BR-Script  สำหรับผู้ใช้งาน Mac OS X ) (รองรับเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
   1. เปิดกล่องการพิมพ์ (Print)  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดกล่องการพิมพ์ (Print)
   2. เลือก Printer Features จากแผงเมนูแบบดึงลง  และเลือก General 1 หรือ General 2 ในส่วน Feature Sets
   3. เลือก Off (ปิด) ในส่วนของ Improve Gray Color
      
      

   
   หากคุณภาพงานพิมพ์ในส่วนสีดำไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เลือกการตั้งค่าแบบ Enhance Black Printing ที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

    

   (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)
   1. เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์)  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Printing Preferences
   2. เลือก Manual ในส่วนของ Document Type
   3. คลิก Settings....
   4. เลือก Enhance Black Printing ในกล่องตัวเลือก และคลิก OK
      
      
       
   5. คลิก  Apply และคลิก OK

    

   (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบBR-Script  สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows) (รองรับเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
   1. เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Printing Preferences
   2. คลิก Advanced....
   3. เลือก On ที่ Enhance Black Printing ในเมนู Printer Features และคลิก OK
      
      
       
   4. คลิก Apply และคลิก OK

    

   (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบCUPS สำหรับผู้ใช้งาน Mac OS X)
   1. เปิดกล่องการพิมพ์ (Print)  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดกล่องการพิมพ์ (Print)
   2. เลือก Color Settings จากแผงเมนูแบบดึงลง และคลิกที่เมนู Advanced Color Settings
   3. เลือก Enhance Black Printing ในกล่องตัวเลือก
      
      
       
   (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แบบBR-Script  สำหรับผู้ใช้งาน Mac OS X) (รองรับเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
   1. เปิดกล่องการพิมพ์ (Print)  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดกล่องการพิมพ์ (Print)
   2. เลือก Printer Features จากแผงเมนูแบบดึงลง และเลือก General 1 หรือ General 2 ในส่วนของ Feature Sets
   3. เลือก Enhance Black Printing ในกล่องตัวเลือก
      
      
       
9. ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อาจได้รับความเสียหาย ติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ตลับใหม่ดังนี้

    

   1. คลิกที่นี่เพื่อพิมพ์ตารางระบุสี [11KB/ PDF]
   2. เปรียบเทียบเอกสารของคุณกับตารางระบุสีที่พิมพ์ออกมาเพื่อระบุว่าสีใดที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้
   3. เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ตลับใหม่ของสีนั้น  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

    

10. ชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม) อาจได้รับความเสียหาย ตรวจสอบว่าชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม) สำหรับสีใดที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้โดยใช้ตารางระบุสีที่พิมพ์ออกมาจาก ขั้นตอนที่ 8  และเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ(ดรัม)ใหม่สำหรับสีนั้น คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่