ADS-2800W
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
ไม่พบเครื่องสแกนระหว่างการติดตั้งแบบเน็ทเวิร์ค
สาเหตุ
วิธีการแก้ไข
อินเตอร์เฟส
เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเน็ทเวิร์ค (หรือเครือข่าย)
ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณนั้นได้เชื่อมต่อกับเน็ทเวิร์ค (หรือเครือข่าย) แล้ว ตัวอย่างเช่น เชื่อมต่อแบบสาย LAN (เครือข่ายแบบใช้สาย) ทั้งนี้สำหรับข้อมูลการช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเน็ทเวิร์คของคุณ
Wired/Wireless
เครื่องบราเดอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเน็ทเวิร์ค (หรือเครือข่าย)
(สำหรับเครือข่ายแบบใช้สาย (Wired))
แตะที่ (Settings ) > Network > Wired LAN > Wired Status > Status หากหน้าจอ LCD แสดง Inactive หรือ Wired OFF ให้สอบถามกับทางผู้ดูแลระบบเน็ทเวิร์คของคุณว่า IP แอดเดรส ที่เครื่องบราเดอร์ได้รับนั้นสามารถใช้งานได้หรือไม่
(สำหรับเครือข่ายแบบไร้สาย (Wireless))
แตะที่ (Settings) > Network > WLAN > WLAN Status > Status หากหน้าจอ LCD แสดง Connection Failed ให้สอบถามกับทางผู้ดูแลระบบเน็ทเวิร์คของคุณว่า IP แอดเดรส ที่เครื่องบราเดอร์ได้รับนั้นสามารถใช้งานได้หรือไม่
Wired/Wireless
คุณใช้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
ในหน้าต่างการติดตั้ง จะค้นหาเครื่องบราเดอร์อีกครั้ง
อนุญาตการเข้าถึง เมื่อมีข้อความซอฟต์แวร์ความปลอดภัยปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้ง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ให้ดูข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: เครื่องบราเดอร์ไม่สามารถสแกนผ่านเน็ทเวิร์คได้
Wired/Wireless Wired/Wireless
คุณใช้เราเตอร์แบบไร้สาย
อาจมีการเปิดการใช้งานความเป็นส่วนตัวที่เราเตอร์แบบไร้สายของคุณ ให้ปิดการทำงานของ Privacy separator
Wireless Wireless
เครื่องบราเดอร์ตั้งอยู่ไกลจากแอคเซสพอยต์หรือเราเตอร์
วางเครื่องบราเดอร์ของคุณภายในระยะ 3.3 ft (หรือ 1 เมตร) จากแอคเซสพอยต์หรือเราเตอร์ เมื่อคุณมีการตั้งค่าหรือกำลังเชื่อมต่อแบบเครือข่ายไร้สาย (wireless) Place your Brother machine within about 3.3 feet (1 meter) of the Wireless access point/router when you configure the wireless network settings.
Wireless
มีสิ่งกีดขวาง (เช่น ผนังหรือเฟอร์นิเจอร์) ระหว่างเครื่องบราเดอร์ของคุณกับแอคเซสพอยต์/เราเตอร์
ย้ายเครื่องบราเดอร์ของคุณไปยังพื้นที่ที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง หรือใกล้กับแอคเซสพอยต์/เราเตอร์
Wireless
มีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเชื่อมต่อแบบไร้สาย อุปกรณ์ที่รองรับ Bluetooth เตาอบไมโครเวฟ หรือโทรศัพท์ไร้สายระบบดิจิตอลใกล้กับเครื่องบราเดอร์หรือแอคเซสพอยต์/เราเตอร์ไร้สาย
ย้ายอุปกรณ์ทั้งหมด (ที่มีสัญญาณรบกวน) ออกจากเครื่องบราเดอร์หรือแอคเซสพอยต์/เราเตอร์
Wireless
หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?
ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์
รุ่นที่เกี่ยวข้อง ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3600W
ส่วนแสดงความคิดเห็น
เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้
ข้อความแสดงความผิดพลาด การป้อนกระดาษ / กระดาษติด การสแกน มือถือ ระบบคลาวด์ อื่นๆ Advanced Functions (for Administrators) Linux การติดตั้งผลิตภัณฑ์ ไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การตั้งค่าเน็ทเวิร์ค วัสดุการพิมพ์ / กระดาษ / อุปกรณ์ต่างๆ การทำความสะอาด ข้อมูลจำเพาะ ข้อมูลการรองรับระบบปฏิบัติการ วีดิโอคำถามที่พบบ่อย
สแกนเนอร์ / Scan Key Tool
Security Enhancement
ข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอของตัวเครื่อง ข้อความแสดงความผิดพลาดบน Status Monitor ข้อความแสดงความผิดพลาดบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ข้อความแสดงความผิดพลาดบนอุปกรณ์มือถือ
กระดาษติด ปัญหาการป้อนกระดาษ การบรรจุ / การจัดการกระดาษ
ไม่สามารถสแกน (ผ่านเน็ทเวิร์ค) ไม่สามารถสแกน (ผ่าน USB / Parallel) ไม่สามารถสแกน (ผ่านอุปกรณ์มือถือ) ปัญหาคุณภาพการสแกน ปัญหาการสแกนทั่วไป การสแกนจากตัวเครื่อง การสแกนจากอุปกรณ์มือถือ การสแกนจากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Windows) การสแกนจากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Macintosh) การตั้งค่าการสแกน / การจัดการ คำแนะนำสำหรับการสแกน
เน็ทเวิร์คขั้นสูง ปัญหาการตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบใช้สาย ปัญหาการตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย การตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบใช้สาย การตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย คำแนะนำสำหรับการตั้งค่าเน็ทเวิร์ค
แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ระบบ Android™ แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) แอพพลิเคชั่น Image Viewer (อุปกรณ์Android™) แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan (โทรศัพท์ระบบWindows)
ปัญหาที่เกี่ยวกับ Web Connect ของบราเดอร์ Web Connect ของบราเดอร์
ปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่อง
การติดตั้งเครื่อง / การตั้งค่า
การติดตั้งไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การอัพเดทไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ / เฟิร์มแวร์ การถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การตั้งค่าไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ คำแนะนำเกี่ยวกับไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์
วัสดุการพิมพ์
การทำความสะอาด
ข้อมูลผลิตภัณฑ์
การรองรับระบบปฏิบัติการ Macintosh
วีดิโอการติดตั้ง