DCP-L5510DN
![คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น](/g/b/shared/img/module/icon_question_33.png) |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ไม่สามารถสแกนผ่านเครือข่ายได้
สำหรับบางรุ่น การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายจะสามารถใช้งานได้เมื่อมีการติดตั้งโมดูลแบบไร้สายเข้ามาที่ตัวเครื่องเท่านั้น
ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของคุณพร้อมสำหรับการพิมพ์ผ่านเครือข่าย
หากคุณไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้อ้างอิงคำถามที่พบบ่อยตามด้านล่างนี้
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาไม่สามารถพิมพ์ได้จากเครื่องบราเดอร์ด้วยการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบใช้สาย (ระบบปฏิบัติการ Windows/macOS)
ขั้นตอนที่ 2: การสแกนเอกสารโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่รองรับกับเครื่องพิมพ์นี้
สแกนเอกสารโดยใช้แอปพลิเคชัน Brother iPrint&Scan ที่รองรับกับเครื่องพิมพ์นี้
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Brother iPrint&Scan ในหมวด Download (ดาวน์โหลด)
ขั้นตอนที่ 3: ไม่สามารถสแกนโดยใช้ปุ่มสแกน
ไฟร์วอลล์อาจจะบล็อกการทำงานของแอปพลิเคชัน กำหนดการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตการทำงานของแอปพลิเคชันด้านล่างนี้
ระบบปฏิบัติการ Windows
-
Brother iPrint&Scan.exe
-
iPSNotifier.exe
macOS
-
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
ขั้นตอนที่ 4(macOS): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณอนุญาตการสื่อสารบนเครือข่ายผ่าน Bonjour
ดูว่าเราเตอร์รองรับการสื่อสาร Bonjour หรือไม่
เราเตอร์อาจถูกตั้งค่าให้บล็อกการสื่อสารของ Bonjour โปรดดูเอกสารสนับสนุนสำหรับเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์
หากคุณไม่ทราบว่าเราเตอร์รองรับ Bonjour หรือวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าหรือไม่ ให้ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์
หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?
ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
DCP-L5510DN
ส่วนแสดงความคิดเห็น
เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้