ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย 

ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของคุณพร้อมสำหรับการพิมพ์ผ่านเครือข่าย
หากคุณไม่สามารถพิมพ์ได้  ให้อ้างอิงคำถามที่พบบ่อยตามด้านล่างนี้

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาไม่สามารถพิมพ์ได้จากเครื่องบราเดอร์ด้วยการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบใช้สาย  (ระบบปฏิบัติการ Windows/macOS) 

ขั้นตอนที่ 2: การสแกนเอกสารโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่รองรับกับเครื่องพิมพ์นี้

สแกนเอกสารโดยใช้แอปพลิเคชัน Brother iPrint&Scan ที่รองรับกับเครื่องพิมพ์นี้
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Brother iPrint&Scan ในหมวด  Download (ดาวน์โหลด)  

ขั้นตอนที่ 3: ไม่สามารถสแกนโดยใช้ปุ่มสแกน

ไฟร์วอลล์อาจจะบล็อกการทำงานของแอปพลิเคชัน กำหนดการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตการทำงานของแอปพลิเคชันด้านล่างนี้

ระบบปฏิบัติการ Windows

• Brother iPrint&Scan.exe
• iPSNotifier.exe

macOS

• Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

ขั้นตอนที่ 4(macOS): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณอนุญาตการสื่อสารบนเครือข่ายผ่าน Bonjour

ดูว่าเราเตอร์รองรับการสื่อสาร Bonjour หรือไม่
เราเตอร์อาจถูกตั้งค่าให้บล็อกการสื่อสารของ Bonjour โปรดดูเอกสารสนับสนุนสำหรับเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์
หากคุณไม่ทราบว่าเราเตอร์รองรับ Bonjour หรือวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าหรือไม่ ให้ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์