HL-2170W

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning
  • Datum: 2008-12-10
  • ID: faq00002486_000

Jag kan inte skriva ut på skrivaren i en delad nätverksmiljö med Windows XP SP2 32 bit eller Windows Vista 32 bit. Vad kan jag göra?

Detta problem kan uppkomma om inte skrivarporten väljs under installationen av Brother skrivardrivrutinen och programpaketet  när man använder Windows XP SP2 64 bit som server operativsystem.


 

 

För att undvika detta problem, försäkra dig om att du installerar skrivardrivrutinen för klient operativsystemen på servern först. Om du använder Windows XP SP2 32 bit eller Windows Vista 32 bit som klient operativsystem, skall skrivardrivrutinen för dessa två operativsystem installeras på servern med Windows XP SP2 64 bit.

 

För att lösa detta problem, följ anvisningarna här nedan.

  1. Avinstallera Windows skrivardrivrutinen.

    1. På klientdatorn med Windows XP SP2 32 bit eller Windows Vista 32 bit,
      klicka på "Start"=> "Alla program" => ditt skrivarnamn.
    2. Klicka på "Avinstallera".
    3. Följ instruktionerna på skärmen.
  1. Installera skrivardrivrutinen för Windows XP SP2 32 bit eller Windows Vista 32 bit på Windows XP SP2 64 bit servern.

    1. Öppna skrivarmappen.
    2. Högerklicka på skrivarikonen och välj "Egenskaper".
    3. Klicka på fliken Delning och klicka sedan på "Ytterligare drivrutiner".
  1. Bocka för "x86" bredvid Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003.
    1. Klicka på OK.
    2. Klicka på [Bläddra] för att välja den mapp där drivrutinerna för Windows XP SP2 32 bit eller Windows Vista 32 bit finns.
    3. Klicka på Öppna.
    4. Klicka på OK.
    1. Ominstallera skrivardrivrutinen på klientdatorerna med Windows XP SP2 32 bit eller Windows Vista 32 bit.

      För Windows XP 32 bit användare:
      1. Klicka på "Lägg till en skrivare" i skrivarmappen.
      2. Klicka på Nästa.
      3. Välj "En nätverksskrivare eller en skrivare som är ansluten till en annan dator" och klicka på Nästa.
      4. Välj "Anslut till den här skrivaren" och skriv sedan in nätverksnamnet på den delade skrivaren, t.ex. \\server\HL-xxx
      5. Klicka på Nästa.
      6. Om du vill använda skrivaren som standardskrivare, välj "Ja".
      7. Klicka på Nästa.
      8. Klicka på Slutför.
    För Windows Vista 32 bit användare:

    • Du måste vara inloggad som Administratör.
    • Om "Kontroll av användarkonto" prompten visas, klicka på "Fortsätt".
    • Om "Windows säkerhet" varningsrutan visas, klicka på "Installera denna drivrutin ändå.".

    1. Klicka på "Lägg till en skrivare" i skrivarmappen.
    2. Klicka på "Lägg till en nätverksskrivare, trådlös skrivare eller Bluetooth-skrivare".
    3. Klicka på "Skrivaren jag vill använda finns inte med i listan".
    4. Välj "Välj en delad skrivare efter namn" och skriv in sedan in nätverksnamnet på den delade skrivaren, t.ex. \\server\HL-xxx
    5. Klicka på Nästa.
    6. Dialogrutan skriv ut en testsida visas. Klicka på Slutför. 
    1. När installationen är klar, försök att skriva ut på nytt.

    Relaterade Vanliga frågor

    Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

    Har du tittat efter i manualerna?

    Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

    Relaterade modeller

    HL-2150N, HL-2170W

    Feedback om innehållet

    Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

    Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

    Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

    Observera att detta formulär endast används för feedback.

    Skicka