DCP-7057WR

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android.

Поддерживается печать изображений (JPEG и PDF), PDF-файлов и веб-страниц, а также сканирование со стекла сканера или из автоподатчика документов аппарата Brother. Не все аппараты поддерживают функцию сканирования.


Для печати или сканирования с помощью приложения Brother iPrint&Scan аппарат Brother должен быть подключен к той же беспроводной сети, что и мобильное устройство Android. Аппарат может быть подключен по беспроводному интерфейсу или с помощью проводного сетевого соединения к точке доступа. (Доступные типы подключения зависят от модели аппарата.)


Для подключения аппарата Brother к вашей сети см. инструкции по начальной установке.


ЭТАП 1: ПЕРЕЗАПУСТИТЕ WIFI


Экраны могут различаться в зависимости от устройства Android. По вопросам навигации по устройству обращайтесь к производителю устройства.

  1. Выберите Settings.

    image

  2. Выберите Wireless & Networks.

    image

  3. Выключите WiFi (удалите флажок).

    image

  4. Включите WiFi (поставьте флажок)

    image

  5. Попробуйте выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan. Если печать или сканирование не выполняется, перейдите к  этапу 2.

ЭТАП 2: ПРОВЕРЬТЕ IP-АДРЕС


  1. Откройте iPrint&Scan.

  2. Выберите ярлык Setting.

    image

  3. Нажмите Printer.

    image

  4. Проверьте, что для вашего аппарата Brother указан IP-адрес.
    IP-адрес и имя узла аппарата можно узнать, распечатав отчёт конфигурации сети. 
    Инструкции по печати отчёта конфигурации сети см. здесь.

    image


    Если ваш аппарат отсутствует в списке, значит между аппаратом Brother и вашим мобильным устройством Android нет соединения:


    - Убедитесь, что аппарат Brother подключен к той же сети, что и мобильное устройство Android. Подключение должно быть выполнено в режиме инфраструктуры.


    - Перезапустите мобильное устройство Android и повторите поиск. Для отображения аппарата в списке может потребоваться несколько минут.


    - Перезапустите аппарат Brother и повторите поиск. Для отображения аппарата в списке может потребоваться несколько минут.


    - Если ваш компьютер подключен к той же сети, что аппарат Brother и мобильное устройство Android, проверьте соединение, выполнив печать на аппарат Brother с компьютера.
    Если не удаётся выполнить печать с компьютера, см. вопрос "Не удаётся выполнить печать с компьютера по сети".
    Если печать с компьютера выполняется, удалите и заново установите приложение Brother iPrint&Scan с сайта Google Play.



  5. Выберите аппарат Brother.

    image

  6. Попробуйте выполнить печать или сканирование.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-375CW, DCP-6690CW, DCP-7045NR, DCP-7055WR, DCP-7057WR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2560DWR, DCP-L8410CDW, DCP-T500W, DCP-T700W, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-2250DNR, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), MFC-1912WR, MFC-7360NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8520DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. €Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.