Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Поддерживается печать изображений (JPEG и PDF), PDF-файлов и веб-страниц, а также сканирование со стекла сканера или из автоподатчика документов аппарата Brother. Не все аппараты поддерживают функцию сканирования.

Для печати или сканирования с помощью приложения Brother iPrint&Scan аппарат Brother должен быть подключен к той же беспроводной сети, что и мобильное устройство Android. Аппарат может быть подключен по беспроводному интерфейсу или с помощью проводного сетевого соединения к точке доступа. (Доступные типы подключения зависят от модели аппарата.)

Для подключения аппарата Brother к вашей сети см. инструкции по начальной установке.

ЭТАП 1: ПЕРЕЗАПУСТИТЕ WIFI

Экраны могут различаться в зависимости от устройства Android. По вопросам навигации по устройству обращайтесь к производителю устройства.

1. Выберите Settings.
   
   
   
   
   
2. Выберите Wireless & Networks.
   
   
   
   
   
3. Выключите WiFi (удалите флажок).
   
   
   
   
   
4. Включите WiFi (поставьте флажок)
   
   
   
   
   
5. Попробуйте выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan. Если печать или сканирование не выполняется, перейдите к  этапу 2.

ЭТАП 2: ПРОВЕРЬТЕ IP-АДРЕС

1. Откройте iPrint&Scan.
   
   
2. Выберите ярлык Setting.
   
   
   
   
   
3. Нажмите Printer.
   
   
   
   
   
4. Проверьте, что для вашего аппарата Brother указан IP-адрес.
   IP-адрес и имя узла аппарата можно узнать, распечатав отчёт конфигурации сети. 
   Инструкции по печати отчёта конфигурации сети см. здесь.
   
   
   
   
   
   

   Если ваш аппарат отсутствует в списке, значит между аппаратом Brother и вашим мобильным устройством Android нет соединения:

   
   

   - Убедитесь, что аппарат Brother подключен к той же сети, что и мобильное устройство Android. Подключение должно быть выполнено в режиме инфраструктуры.

   
   

   - Перезапустите мобильное устройство Android и повторите поиск. Для отображения аппарата в списке может потребоваться несколько минут.

   
   

   - Перезапустите аппарат Brother и повторите поиск. Для отображения аппарата в списке может потребоваться несколько минут.

   
   

   - Если ваш компьютер подключен к той же сети, что аппарат Brother и мобильное устройство Android, проверьте соединение, выполнив печать на аппарат Brother с компьютера.
   Если не удаётся выполнить печать с компьютера, см. вопрос "Не удаётся выполнить печать с компьютера по сети".
   Если печать с компьютера выполняется, удалите и заново установите приложение Brother iPrint&Scan с сайта Google Play.

   
   
   
5. Выберите аппарат Brother.
   
   
   
   
   
6. Попробуйте выполнить печать или сканирование.