DCP-7057WR

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

После замены тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение "Мало тонера", "Замените тонер", "Тонер закончился", или светодиод Toner продолжает гореть или мигать.

Если после установки нового тонер-картриджа дисплей или светодиоды устройства продолжают отображать сообщение Мало тонера (Заканч тонер), Замените тонер или Тонер закончился, следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему.

  1. Убедитесь, что вы не заменили по ошибке другую расходную деталь.

    Данное устройство Brother имеет раздельные тонер-картридж и фотобарабан. Убедитесь, что вы заменили тонер-картридж, а не фотобарабан. Для получения информации о различиях этих расходных материалов см. вопрос "Чем различаются тонер-картридж и фотобарабан?"
     
  2. Убедитесь, что вы используете НОВЫЙ тонер-картридж Brother.

    При замене тонер-картриджа НЕОБХОДИМО установить новый неиспользованный оригинальный тонер-картридж Brother, чтобы сбросить состояние тонера. Установка тонер-картриджа из другого устройства или установка частично использованного тонер-картриджа может стать причиной возникновения данной проблемы. Устройства Brother регулируют качество печати изображения для получения оптимального результата на основании расхода тонера. При установке в устройство частично использованного тонер-картриджа устройство Brother не может правильно определить расход тонера, что приводит к возникновению данной проблемы. Поэтому при замене тонер-картриджа вставляйте в устройство новый оригинальный неиспользованный в другом устройстве тонер-картридж. 
     
  3. Убедитесь, что вы используете ОРИГИНАЛЬНЫЙ тонер-картридж Brother.

    Для оптимального рабочего режима используйте только новые оригинальные (произведённые компанией Brother Industries Ltd.) расходные материалы Brother, разработанные специально для получения наилучшего качества печати. Использование тонер-картриджей сторонних производителей может не только ухудшить качество печати, но и сократить жизненный ресурс самого устройства. Если в результате использования расходных материалов, произведённых не компанией Brother, будут повреждены фотобарабан или другие детали устройства, гарантийный сервис на такой ремонт не распространяется.
     
  4. Убедитесь, что тонер-картридж установлен правильно.

    Если после установки в устройство нового оригинального тонер-картриджа Brother индикация ошибки "Мало тонера", "Заканч тонер", "Замените тонер", "Тонер закончился" не устранилась, то, возможно, тонер-картридж установлен неправильно.
    Переустановите тонер-картридж, следуя инструкциям по замене тонер-картриджа. Подробнее см. здесь.
     

    Убедитесь, что вы установили в устройство и тонер-картридж, и фотобарабан.

     

     
  5. Очистите коронирующий провод.

    Данная проблема может возникнуть из-за загрязнения коронирующего провода. Нажмите здесь для просмотра инструкций по очистке коронирующего провода.
     
  6. Обновите микропрограмму устройства до последней версии.

    Для получения инструкций по обновлению микропрограммы нажмите здесь.

Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, FAX-2845R, FAX-2940R, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L2371DN, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-7360NR, MFC-7860DWR, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. €Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.